Mentoren

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Dein Ansprechpartner für
Mentoren

Master Saitama Verwaltungs-Supporter Vertretung: Escabur
Benötigte Information
Eine kurze Vorstellung Warum möchtest du Mentor werden? Spiele- oder Allroundmentor? (ggf. für welche Spiele)
Stand vom:	01.04.2024

Was sind Mentoren?

Mentoren sind Mitglieder, die die Community unterstützen, indem sie Trials während ihrer Trialzeit begleiten.

Ein Mentor...

• ... ist Ansprechpartner für Fragen und Probleme
  
• ... erleichtert dem Trial den Einstieg in die Community
  
• ... erklärt die Nutzung und Funktion der Kanäle ab der Kategorie "Stream-& Event-Area" und darunter. (Sofern für den Trial relevant)
• ... kontaktiert den Trial regelmäßig, um sich nach dem Stand der Dinge zu erkundigen
  
• ... bemüht sich den Trial kennenzulernen, um ein ausführliches Mentorenfeedback schreiben zu können
  
  

Du kannst entweder Spiele- oder Allroundmentor werden

• Spielementoren betreuen spielspezifische Trials. D. h. sie geben Spiele an und bekommen ausschließlich Trials für diese Spiele zugewiesen.
  Derzeit kann man für folgende Spiele Spielementor werden:
  
  • LoL, OW, PnP, RL, DbD, R6, Valo
    
• Allroundmentoren betreuen spielunspezifische Trials. Sie können aber auch oben genannte Spiele angeben. Diese werden dann bei der Verteilung, wenn möglich, berücksichtigt.
  
  • Verteilung: Die Hälfte der Trial-Plätze (abgerundet) darf spielspezifisch genutzt werden. Die verbleibenden Plätze werden für Allround-Trials offen gehalten.
    Am Beispiel von 3 Trials: 1 Trial spielespezifisch, 2 Trials Allround.
    

Beispielhafter Ablauf der Trialzeit aus Mentorensicht

1. Dir wird ein Trial zugewiesen
   
   1. Du meldest dich zeitnah (innerhalb von 4 Tagen) bei deinem Trial und stellst dich vor.
      1. Du bist oft einer der Ersten Kontakte für die meisten Trials, und prägst somit auch nachdrücklich den Eindruck des Trials über unsere Community.
   2. Du zeigst ihm die wichtigsten Kanäle und erklärst deren Funktion.
      1. Kanäle wie Aufenthaltsräume (z.B. dass diese keine Spielekanäle sind) und Channel-Anfrage (wie man diese erstellt) sollten auf jeden Fall erklärt werden. Ansonsten je nach Bedarf die Kanäle erklären, die relevant sind. (Bei League of Legends Trials, primär die League of Legends Kanäle, bei Overwatch Trials die Overwatch-Kanäle etc.)
   3. Halte regelmäßigen Kontakt mit deinem Trial. Dies kann schriftlich, im besten Fall auch im Voice passieren. Du bist der Ansprechpartner für Fragen und/oder Probleme und du unterstützt den Trial bei dem Einstieg in die Community.
      1. Wieviel Unterstützung dein Trial braucht, lässt sich nicht festlegen. Jeder Mensch ist anders. Ein Trial mag sehr selbstständig sein und sehr gut/schnell Anschluss finden, so ist ein anderer sehr schüchtern. In letzterem Fall ist dann mehr Unterstützung nötig. Hier kann gemeinsames Zocken oder z. B. die gemeinsame Teilnahme an einem Event helfen. Selbst wenn dein Trial sehr selbstständig ist, schadet es nicht 1 mal pro Woche nach dem Rechten zu Fragen.
2. Die Trialzeit geht zu Ende
   
   1. Zum Ende der Trialzeit deines Schützlings, lässt du all eure Interaktion/Eindrücke noch einmal Revue passieren und fasst alles in einem möglichst ausführlichen Mentorenfeedback zusammen.
      Mehr Informationen zum Inhalt von Feedbacks findest du hier.
      1. Wichtig ist, dass die Erwartung an ein Mentorenfeedback höher ist, da ein Mentor sich aktiv mit dem Trial beschäftigt haben sollte! Beispiel: Ich habe mit Trialname viel gesprochen und gespielt, daher ....
      2. Solltest du das Mentorenfeedback einmal nicht rechtzeitig abgeben können, melde dich einfach bei einem Verwaltungsstaffler.
      3. Du kannst jederzeit, mit dem gleichen Weg, ein weiteres Mentorenfeedback schreiben. Dies wird dann als Update gesehen.
3. Das Abschlussgespräch
   Über das Ergebnis wirst du auf jeden Fall in der #mentor-trial-hinweise informiert.
   1. Dein Trial wurde aufgenommen.
      1. Yay! Der Trial ist jetzt ein vollwertiges Mitglied und deine Aufgabe als Mentor ist erfüllt.
   2. Dein Trial wurde verlängert.
      1. Es geht auch für dich in die Verlängerung! Deine Aufgaben bleiben dieselben wie vorher.
         1. Frage deinen Trial warum er verlängert wurde und biete ihm deine Unterstützung an.
         2. Im Laufe der Verlängerung kannst du, bei Bedarf, dein Mentorenfeedback mit demselben Befehl updaten.
   3. Dein Trial wurde abgelehnt.
      1. Der Trial ist kein Teil der Community mehr und damit endet deine Pflicht als Mentor gegenüber diesem Trial.
   4. Dein Trial hat einen Trialzeit-Reset erhalten.
      1. Die Trialzeit des Trials startet erneut, aber mit einem anderen Mentor.
         1. Deine Verpflichtung als Mentor, gegenüber diesem Trial, endet hier. Du kannst natürlich gerne weiter mit dem Trial als Mitglied interagieren und ihm ein Feedback schreiben ;).

Möchtest du Mentor werden?

Dann melde dich bei einem unserer Verwaltungs-Staffler. Dieser wird dann alles Weitere mit dir besprechen.

• Um Mentor werden zu können, muss man mindestens 4 Wochen Mitglied sein.
• Mitglieder mit aktiven Sanktionen/Tadeln dürfen keine Mentoren werden.

Regelwerk für die Mentoren

1. Allgemeine Bestimmungen
   1. Neue Mentoren dürfen max. 2 Trials gleichzeitig betreuen.
      1. Wir empfehlen Anfangs aber 1 Trial.
   2. Ein Mentor darf sich max. 3 Monate, am Stück, abmelden (s. Communityregelwerk/Verhaltenskodex/Punkt 8.)
   3. Vollwertige Mentoren dürfen max. 5 Trials gleichzeitig betreuen.
   4. Neue Mentoren sind zunächst Probementoren, um sie an ihre neuen Aufgaben und Pflichten heranzuführen.
      1. Nachdem ein Trial durch einen vollständigen Trialzyklus begleitet wurde, gibt es ein Reflexionsgespräch. In diesem werden die gesammelten Eindrücke und das weitere Vorgehen besprochen.
      2. Für das Reflexionsgespräch ist es nicht ausschlaggebend, ob ein Trial die Trialzeit besteht.
         
2. Kontakt zum Trial
   1. Ein Mentor muss sich binnen 4 Tagen bei seinem Trial melden.
   2. Ein Mentor steht für Fragen und Probleme zur Verfügung und versucht Trials den Einstieg in das Communityleben zu erleichtern.
      1. Ein Mentor erklärt seinem Trial die für ihn relevanten Kanäle und Kategorien auf dem NGC-Discord. Wie z.B. seinen Spielebereich, die Aufenthaltsräume und die Channel-Anfrage.
      2. Es ist auch wichtig, dass ein Mentor, auf z.B. Fragen des Trials, zeitnah antwortet!
   3. Ein Mentor sollte sich nach Bedarf bei seinem Trial melden.
      1. Es sollte aber immer regelmäßiger Kontakt bestehen um genügend Informationen für ein ausführliches Mentorenfeedback zu haben.
         
         1. Bei Bedarf können auch Nachweise für diese Kommunikation gefordert werden. (z.B. durch Nachweis der Schriftkommunikation)
3. Kommunikation
   1. Alle wichtigen Informationen werden über Kanäle in der Mentore-Kategorie im NGC-Discod an die Mentoren kommuniziert. Ein Mentor darf die für Mentorenaufgaben relevanten Kanäle nicht muten und muss Staff-Nachrichten in diesem Kanal zeitnah lesen.
   2. Des Weiteren erfolgt immer eine Nachricht, dass der Mentor einen neuen Trial hat. Diese erfolgt per DM von dem Staffler und im #mentor-trial-hinweise Kanal.
      
4. Mentorenfeedback
   1. Nach 3 Wochen muss der Mentor zu seinem Trial ein Mentorenfeedback abgeben. Ein Mentorenfeedback ist inhaltlich als ausführliches Feedback zu verstehen.
      1. Sollte es einmal zeitlich nicht möglich sein ein Mentorenfeedback rechtzeitig abzugeben, meldet der Mentor das einem Verwaltungsstaffler oder in der #mentorenecke.
      2. Wurde ein Trial verlängert, sollte das Mentorenfeedback, bei Bedarf, geupdatet werden.
   2. Ein Mentorenfeedback schreibt man indem man den Trial rechtsklickt und dann unter Apps "Mentoren-Feedback" auswählt. Ansonsten verhält es sich wie bei einem normalen Feedback.
      1. Beispiel: Den Trial Rechtsklicken, Mentorenfeedback. -> Ich habe mit Trialname viel gesprochen und gespielt, daher ....
         
5. Abmeldung
   1. Ein Mentor muss sich ab einer Abwesenheit von mehr als 4 Tagen abmelden. Dies erfolgt im Kanal #mentoren-abmeldung und zählt ausschließlich als Abmeldung von der Mentorentätigkeit.
   2. Eine Abmeldung, die im Kanal #abmeldung gepostet wird, zählt als Mitglied und automatisch auch für den Mentorenposten.
   3. Wenn man sich abmelden möchte, sollte dies bitte vorab angekündigt werden, um zum Zeitpunkt der Abmeldung keinen Trial zu haben.
6. Tadel
   1. Ein Mentor, der seine Pflichten vernachlässigt, bekommt einen Tadel.
      1. Dazu zählen unter Anderem:
         1. Aktivität
         2. Kontakt zum Trial
            1. Frequenz
            2. Qualität
         3. Mentorenfeedback
            1. Qualität
            2. Pünktlichkeit
         4. Vorbildsfunktion
            1. Bestimmte Sanktionen, die diese in Frage stellen.
   2. Ein Tadel hält 90 Tage lang an. Die Ablaufzeit wird bei Erhalten eines weiteren Tadels zurückgesetzt auf 90 Tage.
   3. Ein Mentor mit 3 aktiven Tadeln wird vom Mentorenprogramm ausgeschlossen.
      1. Ein Probementor wird bereits mit dem ersten Tadel vom Mentorenprogramm ausgeschlossen.
         
7. Rücktritt
   1. Um zurückzutreten benachrichtigt ein Mentor den Verwaltungsstaff in der #mentorenecke.

Weitere Infos

• Trialzeit
• Einführungsgespräch
• Mentoren-EG-Helfer

Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich mit meinem Trial gut interagieren?	Es wäre ein guter Anfang den Trial anzuschreiben, um Verabredungen zu finden zum quatschen oder zocken. Du kannst auch einfach mit in einen Channel joinen und so direkt auf deinen Trial zugehen. Wichtig ist hierbei nur, dass du dir ein Bild von deinem Trial machen kannst.
Wann erinnert man Trials an Feedback sammeln?	Sobald der Trial ein wenig Zeit in der Community verbringen konnte. Das ist meist so ab 2-3 Wochen.
Wie kann man das Level des Trials nachgucken?	Wenn der Trial es selber nachgucken möchte, dann !me in der Kommandozentrale. Wenn du das Profil des Trials nachgucken willst, dann wäre es !profil <ID>
Welches Level sollte ein Trial am Ende haben?	Das Level muss am Ende der Trialzeit mindestens Level 4 sein.
Inhalt und Beispiele für Mentoren Feedback?	Beispiele für Feedbacks findest du hier: Feedback
Wieviele Trials darf ich maximal gleichzeitig betreuen?	Als Probementor: Maximal 2, um sich erst einmal reinzufinden. Als vollwertiger Mentor: Maximal 5, hierbei muss nur gewährleistet sein, dass alle Trials ausreichend betreut werden.
Wo melde ich mich als Mentor ab?	Im Textkanal #mentoren-abmeldung ab einer Abwesenheit von 5 Tagen
Mein Trial antwortet nicht! Was kann ich machen?	Im schlechtesten Fall 1x die Woche anschreiben und auf eine Reaktion warten. Deine Bemühungen und alles was du versucht hast in dein MFB schreiben. (Beispiel: Ich habe meinen Trial 1x die Woche angeschrieben und nachgefragt wie es ihm geht und ob er spielen will oder er Unterstützung braucht. Hierzu gab es leider nie eine Antwort)
Ist mein Trial noch aktiv, da ich ihn noch nie gesehen habe?	Wenn dein Trial inaktiv ist, wird er nach Aktivitätsregel spätestens ab einer Abwesenheit von 15 Tagen von der Community verwiesen, sofern keine Abmeldung eingegangen ist. Das wird dir dann auch mitgeteilt.