Hauptseite >>> Umfragen & Versammlungen >>> Overwatch Stimmungsumfrage Mai 2019
Zusammenfassung
Vom 27.04. - 19.05.2019 haben wir im Overwatchbereich eine Stimmungsumfrage durchgeführt, um einerseits herauszufinden wie es denn unseren Mitglieder und Trials so geht und andererseits auch um die Probleme, Sorgen und Nöten aufzugreifen, welche sie bedrücken.
Egal wie gut ein System ist, man muss doch regelmäßig das auf den Prüfstand stellen und mit dem Ziel den Bereich und die Community insgesamt so wieder ein weiteres Stück nach vorne zu bringen, hat der Overwatchstaff beschloßen, diese Umfrage ins Leben zu rufen.
Insgesamt waren es 52 Fragen, davon 25 optional, in insgesamt 8 Kategorien. Es haben 75 Leute aus 3 Bereichen auf unsere Umfrage geantwortet. Das Ausfüllen hat dabei durchschnittlich 2-20 Minuten gedauert.
Im Ergebnis der Umfrage konnten wir feststellen, dass die eindeutige Mehrheit von euch sich sehr wohl bei uns fühlt und auch alle seine Zockerbedürfnisse erfüllt zu scheinen bekommt. Allerdings sind uns auch ein paar Verbesserungsmöglichkeiten ersichtlich geworden. Dazu zählt das Thema der begrenzten Quickplaykanäle, Mangel an Turnieren, diverse Schwierigkeiten bei der festen Teamsuche, ein noch verbesserungswürdiges Wiki als auch die unterschiedliche Wahrnehmung im Umgang mit unseren Stafflern.
Was wir allerdings sehr schade fanden war, dass es wie immer viel unkonstruktive oder wortwörtlich nutzlose Kritiken gab. Sätze wie "Ändert was" (Ja, das war tatsächlich alles) oder Behauptungen und Verallgemeinerungen ohne eine klare Ansage/Situation/Namen helfen uns leider so überhaupt nicht. Dazu jedoch an den entsprechenden Stellen mehr.
Aber wir haben aus den anderen Ergebnissen selbstverständlich unsere Konsequenzen gezogen und werden entsprechende Maßnahmen einleiten, bzw haben sie sogar schon begonnen. Was genau aufgrund eurer Antworten passiert, könnt ihr jeweils bei der Detaillierteres Auswertung entnehmen oder einfach unseren #📣ow-news Kanal im Blick behalten. :)
Detaillierte Auswertung
In der detaillierten Auswertung werden wir euch auch die Zahlen zur Verfügung stellen und eure Kritiken/Vorschläge/Anmerkungen entsprechend kommentieren. Beachtet bitte, wir in dem Zug viele Kommentare inhaltlich zusammengefasst habe um die Übersichtlichkeit zu gewährleisten. Ein paar Kommentare hingegen sind aus verschiedenen Gründen im Original belassen und erhalten ein entsprechend direktes Feedback.
1.) Eure Wahrnehmung & Interessen zum Bereich
Ich bin derzeitig in der Community ...
15 Trials, 52 Mitglieder und 8 Staffler haben entsprechend an unserer Umfrage teilgenommen.
Mehr gibt es zu diesem Punkt eigentlich auch nicht zu sagen, da er eine reine Übersichtserfassung war. Allerdings hat es uns sehr gefreut, dass auch so viele Trials bereits an der Umfrage teilgenommen haben!
Ich bin im Hauptbereich ...
Dass der größte Teil der Abstimmenden (71) aus dem Overwatchbereich kommt war zu erwarten. Dennoch schön, dass sich auch Leute aus anderen Bereichen bei uns wohl fühlen. Am Ende sind wir ja auch eine Community! :)
Ich bin im Moment sehr an Overwatch interessiert.
87,6 % der Abstimmenden hat 4 oder 5 Sterne gegeben. Das ist für uns ein gutes Zeichen, dass es nicht nur unserem Bereich, sondern auch unserem Lieblingsspiel gut geht. thx Papa Jeff!
Ich fühle mich im Overwatchbereich wohl.
Hier haben sich nur noch 66,7 % mit 4 oder 5 Sternen zurückgemeldet. Immerhin noch 26,7 % mit 3 Sternen. Das bedeutet aber für uns, dass wir noch einiges an Verbesserungspotential vor uns haben! Wir hoffen, dass wir durch die Ergebnisse dieser Umfrage die Zahlen für das nächste mal etwas anheben können \o/
Ich finde immer schnell Mitspieler.
Nur 65,3% finden schnell (4-5 Sterne) ihre Mitspieler. Weitere 25,3 % haben mit 3 Sternen eine noch halbwegs akzeptable Zeit angegeben. Hier ist auf jeden Fall auch noch Platz nach oben. Da könnt ihr aber sogar fleißig mitwirken: Helft uns eure Freunde, Bekannten und spaßige Randoms mit her einzuladen und sorgt so für einen noch größeren Pool an tollen Mates.
Mit anderen Mitgliedern der Community spiele ich gern zusammen.
Ehrlich gesagt bin ich etwas verwirrt über die 9,3 % an Antworten mit 1-2 Sternen. Das man nicht mit allen Mitgliedern kann, ist völlig natürlich und bei über 400 Communitymitglieder und ~150 davon allein im Overwatchbereich wäre es eine Utopie wenn man alle mögen würde. Aber wenn man nur so wenige Berührungspunkte hat, stelle ich mir schon die Frage, wo das Problem liegt und vor allem, wie man das beheben kann. Leider werden wir auch am Ende dieser Umfrage daraus leider nicht schlau werden (dazu entsprechend später mehr).
Ich interessiere mich für E-Sport.
Die alte E-Sport-Debatte. Da gibt es nicht viel zu sagen: man mag es oder eben nicht. Bisher wird der Bereich bei uns allerdings auch tatsächlich eher vernachlässigt. Wenn ihr Vorschläge habt, wie man euer Hobby hier vielleicht noch etwas unterstützen kann, meldet euch doch mal beim Staffi eures Vertrauens!
Ich spiele am liebsten ...
Hier muss man noch mal erwähnen, dass mehrere Antwortmöglichkeiten auswählbar waren.
Ansonsten ist das doch noch mal ein klares Zeichen über die Verteilung unserer Spielfelder. In der Konsequenz dessen werden wir auch tatsächlich 2/6 der Arcade-Kanäle in Ranglistenkanäle umwandeln (zu 4er Kanälen, da diese augenscheinlich am meisten besucht sind).
2.) Zu unseren Sprach- & Textkanälen
Ich finde unsere Sprachkanäle übersichtlich angeordnet.
Die Zahlen sprechen für sich. Die eindeutige Mehrheit ist zufrieden. Die Kritiken zu dem Punkt werden am Ende dieses Abschnittes entsprechend aufgegriffen.
Ich finde unsere Sprachkanäle mengenmäßig ausreichend.
Diese Frage war verdammt tricky. Hier war die optimale Antwort 3 und nicht 5 Sterne. Da mit Abstand die meisten auch 3 vergeben haben, deute ich das so, dass ihr das a) verstanden habt und b) alles super ist. Allerdings haben wir bei der Nachbesprechung hier den Fehler im Layout erkannt und werden solche Abfragen beim nächsten mal besser erkennbar designen.
Ich finde die Begrenzung der Quickplaykanäle gut.
Das ist wohl der umstrittenste Punkt der gesamten Umfrage - noch vor Beginn eben Jener. Im Ergebnis ist allerdings klar erkennbar, dass 1/3 sich offene Kanäle aus verschiedensten Gründen wünschen, während der größere Teil weiterhin angegeben hat, dass sie das Missbrauchsthema als zu groß sehen. So wie es der Zufall will haben wir ein durch 3 teilbares Ergebnis und 6 Kanäle!
*trommelwirbel*
Wir werden somit ab sofort die QP Kanäle 5 und 6 wieder unbegrenzt machen. Die Kanäle 1-4 verbleiben auf der Begrenzung von 7. Die 7 wurden sich aus mehreren Gründen gewünscht. Die Hauptargumente gehen Richtung Nerdfreund, AFKler, reine Zuhörer aber auch für solche Situationen, wo gleich jemand geht und schon mal der nächste in die Startposition möchte.
Wir werden die Situation natürlich für auch weiterhin im Auge behalten und im Bedarfsfall auch entsprechend noch mal nachjustieren.
Ich finde unsere Textkanäle übersichtlich angeordnet.
Joa, da gibts nichts zu zu sagen. Läuft bei uns :D
Ich finde unsere Textkanäle mengenmäßig ausreichend.
Selbiges Problem wie bei den Sprachkanälen: dumme Fragestellung unsererseits. Ihr seid augenscheinlich aber trotzdem zufrieden :D
Mir fehlt ein Textkanal für:Mir fehlt ein Textkanal für:
Joa... hier hat keiner was angegeben. Passt also soweit alles.
Kritik / Vorschläge / Anmerkungen zu unseren Sprach- oder Textkanälen:Kritik / Vorschläge / Anmerkungen zu unseren Sprach- oder Textkanälen:
- - Sprachkanal für 6 vs 6
- Wir fürchten ein spezifischer Sprachkanal nur für solche Scrimms bringt weniger Vorteile, als dass es Unübersichtlichkeit gibt. Tendenziell habt ihr dafür aber auch bereits sowohl die Custom- als auch Trainingskanäle zur Auswahl.
- - Rangabhängige Sprachkanäle
- Der Vorschlag kommt im Laufe der Community tatsächlich immer mal wieder auf. Leider gibt es keine wirklich sinnhafte Einteilung dafür. Egal wie du es anstellst, am Ende ist es zu groß gefasst oder einer muss nach jedem Match den Kanal wechseln. Ganz abgesehen von der Menge an die Kanälen die bereits daraus entstehen würde, wenn man dann noch die Kanalbegrenzungen mit in Betracht zieht...
Am besten ist es einfach vor Beginn in die #ow-spielersuche kurz reinzuposten auf welcher Elo man gerade ist und dann kann man sich gezielt dazugesellen (oder eben nicht).
- - "Mitspielersuche Pop-up Funktion evtl. was andere deutlicher aufmerksam machen würde dass einer aktuell gerade sucht"
- Wir geben es zu: Es hat keiner so richtig verstanden was sich gewünscht wird. Am besten kommst du via DM noch mal auf einen Staffi zu :)
- - 2x Begrenzung der Sprachkanäle (QP) aufheben
- erledigt (zumindest anteilig)
- - 2x Anteilig die Begrenzung der Sprachkanäle (QP) aufheben
- erledigt *highfive*
- - 2x Zuviele Kanäle / unschön / unübersichtlich angeordnet
- Wir verstehen, dass es nicht optimal ist, aber zumindest das Beste was wir mit Discord hinbekommen. Langfristig gibt es eine Alternative an der wir arbeiten, aber das kann ich für euch weder an dieser Stelle klar versprechen noch terminieren.
- - Kanal für Teamsuche (für Spieler)
- Gibt es bereits \o/
Scheinbar sind ein paar von euch der Annahme erlegen, dass die #ow-teamsuche nur für die Teamkapitäne sei: dies ist natürlich falsch. Selbstverständlich dürfen dort auch interessierte Suchende sich vorstellen. Wir sind aber gerade dabei das ganze für euch noch mal zu optimieren! Wir planen innerhalb der nächsten 14 Tage euch dazu ein entsprechendes Update geben zu können.
- - Kanal zum selbstbenennen
- Leider ist das Discord-Rechtesystem ziemlich bescheiden. Aufgrund dessen gibt es dazu aktuell keine Möglichkeit, die wir in Betracht ziehen.
- - Trennung Sprach-/Textkanäle
- Hier wurde sich gewünscht den Sprach- und Textkanälen eigene Kategorien zu geben, die unabhängig voneinander auf- bzw zuklappbar sind. Abgesehen von den somit 4 neuen Kategorien die sich eröffnen würden, sehen wir hierbei ehrlich gesagt die Gefahr, dass sich dann tatsächlich niemand mehr die Textkanäle ansieht ;)
Es ist bereits so, dass mehrere Mitglieder schon den kompletten Server gemutet und alles was geht ausgeblendet haben. Dies entspricht tatsächlich nicht unserer Vorstellung einer Community, weshalb wir das weder unterstützen, noch erleichtern werden. Auch wenn der Gedanke dahinter ansonsten absolut verständlich ist.
- - regelmäßigere Updates Teamsuchekanal
- Der Kanal wird tatsächlich 1 mal die Woche von unseren Teamstafflern (momentan der einsame Hyper und das jeden Sonntag) geupdatet. Ihr bekommt allerdings nicht jedes mal einen "Ping", da er die bestehenden Beiträge aktualisiert. Wie bereits erwähnt, arbeiten wir aber an einer Möglichkeit hier noch etwas mehr für euch rauszuholen :)
3.) Rund um unsere Events
Ich interessiere mich für Events.
Klingt doch schon mal vielversprechend :)
Ich weiß, dass wir Events haben und auch wo ich die Werbung dazu finde.
Da bin ich stolz auf euch!
*highfive*
Ich finde die Menge unserer Eventwerbung ausreichend.
Once again: dumme Fragestellung unsererseits. Ihr seid augenscheinlich aber trotzdem zufrieden \o/
Ich finde die Gestaltung unserer Eventwerbung gut.
Zumindest ist sie schon mal nicht grottig^^
Leider haben wir keine Anmerkungen dazu bekommen, wie wir sie verbessern können. Wir schauen uns das trotzdem mal an!
Ich war schon mal bei einem Event und fand es gut.
Man kann es nicht allen recht machen. Wir arbeiten aber dran uns stetig zu verbessern. In den nächsten Punkten hattet ihr ja dann gleich noch ein paar Anmerkungen dazu, die wir uns diesbezüglich mal zu Herzen genommen haben.
Ich war noch nie bei einem Event, weil ...Ich war noch nie bei einem Event, weil ...
- - "Events in Overwatch sind einfach langweilig, wenn man gut ist"
- feel ya bro, liegt bestimmt daran :)
- - war bisher nicht das Passende dabei
- Aye, dazu haben wir im nächsten Punkt ja einige Vorschläge bekommen. Wenn dir am Ende noch was fehlt, komm doch einfach mal direkt auf einen Event-Staffler zu.
- - 2x keine Zeit
- Tjoa, da kann ich pauschal erst mal nix gegen machen. Aber vielleicht klappts ja trotzdem mal :)
- - 4x kein Interesse
- Na toll, jetzt sitzt der Irish wieder weinend in der Ecke. Habt ihr toll gemacht!
- - 2x erst seit kurzem in der Community
- *pat pat* Na dann habt ihr ja noch was vor ;)
- - kein Interesse an Funmaps
- Wir arbeiten an Alternativen :)
Ich wünsche mir als Event ...Ich wünsche mir als Event ...
- - 9x Turnierformate (RTT, 6vs6, 2vs2 etc)
- Wir arbeiten dran! Leider sind große Turniere wie das RTT in der bisherigen Form von uns derzeitig mangels Staffler nicht umsetzbar, aber wir haben ein paar kleine Turnierformate für euch angefertigt und werden versuchen damit künftig regelmäßiger aufzuwarten.
- - Freundschaftsturniere mit anderen Communitys
- Wir verstehen den Gedanken, leider ist die Organisation in Ermangelung an Stafflern von unserer Seite aus derzeitig ausgeschloßen.
- - 2x Ligaformate / Community-Cup (intern)
- Das lohnt sich bisher leider nicht. Unsere festen Teams sind dafür weder stabil genug, noch zahlenmäßig ausreichend, um das in einem anständigen Format aufzuziehen (ganz abgesehen von der Ermangelung von betreuenden Stafflern).
- - 3x irgendwas mitm Workshop
- been there, done that!
- - Gungame
- Ist in der neuen Minieventrotation mit drin \o/
Kritik / Vorschläge / Anmerkungen zu den Events des Overwatchbereiches:Kritik / Vorschläge / Anmerkungen zu den Events des Overwatchbereiches:
- - sind zu selten
- Hier spielen leider tatsächlich mehrere Faktoren mit hinein. Einerseits ist die gute ReikaNight unsere einzige Eventstafflerin, andererseits versuchen wir uns nicht mit geplanten Events anderer Bereiche zu überschneiden. Daraus ergibt sich, dass wir derzeitig nicht über 2 Event im Monat kommen können.
- - mehr Vielfalt
- Unsere Minievents haben tatsächlich eine recht große Bandbreite, auch wenn sich oftmals tatsächlich immer dieselben Modis von den Teilnehmern gewünscht werden. Bzgl. Funevent oder Turnieren: da sind wir dran :)
- - 2x andere Tage
- Hier ist es wieder schwierig, da wie bereits erwähnt: nur eine Eventstafflerin und somit auch nur begrenztes Zeitkontingent. Wir werden dem aber noch mal nachgehen und demnächst in #📣ow-events eine Umfrage zu den präferierten Wochentagen und Uhrzeit machen.
4.) Rund um unsere Teams
Ich weiß, dass wir Teams haben.
Ich suche derzeitig ein festes Team.
Wir hoffen auch den noch Suchenden künftig helfen zu können. Diesbezüglich haben wir ein paar Dinge geplant und versuchen euch da auf dem Laufenden zu halten.
Ich finde unsere Teamsuche übersichtlich gestaltet.
Klingt soweit gut. An dem Rest arbeiten wir! Wenn ihr gute Ideen habt, wie wir das verbessern können, könnt ihr selbstverständlich auch immer auf unsere Staffis zukommen :)
Kritik / Vorschläge / Anmerkungen zu den Teams des Overwatchbereiches:Kritik / Vorschläge / Anmerkungen zu den Teams des Overwatchbereiches:
- - 2x es fehlt ein Master+ Team
- Es gibt immer mal wieder Versuche eines aufzubauen, leider scheitert es dann selbst bei einer vollen Teamgröße meistens am miteinander oder der mangelnden Führung (kein will Teamkapitän sein). Sofern sich die Möglichkeit und Spieler/innen dazu finden, werden wir es aber natürlich wieder versuchen.
- - es fehlen Teams für niedrigere Elos
- Das ist uns auch schon aufgefallen, leider haben wir aktuell im unteren SR Bereich tatsächlich auch nicht ausreichend Teamsuchende um ein entsprechendes zu Gründen :/
- - die bestehenden Teams haben nicht meine verfügbaren Zeiten
- Das ist natürlich schade, aber da können wir dir an sich leider nicht direkt helfen. Du könntest jedoch zB auch ein eigenes zu deinen verfügbaren Zeiten gründen?
- - 2x Wikiseiten der Teams öfter aktualisieren
- Nach Plan werden diese jeden Sonntag aktualisiert. Wir werfen da aber mal 'nen Blick drauf, inwieweit da Nachholbedarf ist. Bei kleineren Verzögerungen aber bitte nicht böse werden: Wir haben nur einen Teamstaffler und der ist ziemlich ausgelastet.
- - 3x zu wenig Infos über die Teams
- Eigentlich haben unsere Teams alle eine eigene Wikiseite mit detaillierterer Beschreibung. Wenn euch noch etwas bestimmtes fehlt, könnt ihr uns das natürlich gerne mitteilen. Wir werden dann versuchen auch das für euch zur Verfügung zu stellen.
- - 2x mehr Coaches
- Sobald wir welche finden, geben wir euch bescheid. Leider sind die scheinbar ziemlich scheu und verstecken sich vor uns :(
- - "ich brauche ein sehr Gutes Team"
- Tun wir das nicht alle?
5.) Rund um unser Wiki
Ich wusste auch vor der Frage schon, dass es ein Wiki gibt.
Na und der letzte hat jetzt hergefunden :)
Ich finde dort schnell hin (bzw weiß wo ich die entsprechenden Links finde).
Da ist auf jeden Fall noch Verbesserungsbedarf ersichtlich. Wir überlegen uns, wie wir euch das mal entsprechend näher bringen können.
Ich bin dort regelmäßig unterwegs.
Wir geben zu, bisher ist es auch eher etwas für Trials oder sehr spezifische Situationen.
Den Aufbau des Wikis finde ich gut.
Wir arbeiten hart daran das Wiki und dessen Strukturen mal aufzupolieren. Leider dauert das alles eine Weile, da wir auch hier nur wenige Staffler haben, die sich damit beschäftigen können.
Ich finde die Inhalte die suche.
*legt die Schallplatte auf* Ähm, Ja, wie gesagt, wir sind dran! Sowohl was die Struktur angeht, als auch inhaltliche Erweiterungen.
Diese Inhalte sind für mich besonders hilfreich:Diese Inhalte sind für mich besonders hilfreich:
An dieser Stelle zähle ich eure Rückmeldungen mal einfach nur auf. Da gibt es nicht viel zu Kommentieren.
- - Technikbereich (Botbefehle)
- - Bewertungssystem
- - Trialübersicht
- - 5x Teamübersicht
- - 2x Coaches / Guides
- - Eventübersicht
- - "OW Wiki Bereich generell"
Ich vermisse noch folgende Inhalte:Ich vermisse noch folgende Inhalte:
- - Memberübersicht (Vorstellungsmöglichkeit)
- Das wäre im Wiki leider für uns mit zu viel Aufwand verbunden. Allerdings werden wir bald den Teamsuchenden die Möglichkeit geben sich zumindest etwas vorzustellen und auf der endlos langen Featureliste für den NerdBot steht tatsächlich auch ein freies Textfeld (für eure Profile). Das wird allerdings ebenfalls noch einige Zeit dauern.
Kritik / Vorschläge / Anmerkungen zum Wiki.Kritik / Vorschläge / Anmerkungen zum Wiki.
- - darkmode
- Ist tatsächlich ein cooles Feature, welches wir im Auge haben, allerdings erneut: es hat derzeitig leider niemand die Zeit/Möglichkeit dazu einen anzufertigen und irgendeinen implementieren wollen wir auch nicht. Kommt also bestimmt irgendwann, leider jedoch aktuell nicht absehbar wann.
- - "Ich finde es sehr gut, dass mich mein einweisender Supporter direkt darauf hingewiesen hat, dass das Wiki existiert. Weiter so, es hat teils gut geholfen und war interessant."
- Das freut uns zu hören :)
6.) Rund um das Trial- & Mentorensystem
Ich bin selbst Mentor.
Ich gebe zu, dieses Ergebnis war zu erwarten :D
Ich finde unser Mentorensystem gut.
Knapp 70% sind zufrieden. das ist schon mal kein schlechter Schnitt. Die entsprechenden Kritiken und Hinweise folgen weiter unten.
Ich habe mich als Trial gut betreut gefühlt (bzw tue es noch).
Das Ergebnis ist tatsächlich nicht wirklich gut. Einerseits hätten wir hier wohl einen Enthaltungspunkt für diejenigen einbauen sollen, welche ihren Mentor nicht benötigt haben, andererseits wissen wir, dass tatsächlich nicht alle unsere Mentoren gleichermaßen gewissenhaft sind. Am letzteren Punkt sind wir dran. Wenn euch in eurer Trialzeit dazu etwas auffällt, sagt es bitte auch spätestens beim Abschlußgespräch, ansonsten können wir hier nicht agieren.
Kritik / Vorschläge / Anmerkungen zum Mentorensystem.Kritik / Vorschläge / Anmerkungen zum Mentorensystem.
- - Ich brauchte es nicht, grundsätzlich aber gutes System und sinnvoll
- Das freut zu hören. Am Ende ist es ja jedem selbst überlassen, wie stark der Mentor "benutzt" wird. Wir haben Fälle, die benötigen ihren Mentor gar nicht und andere, die stellen diesem jedem Tag 5 Fragen und trauen sich ohne Ansprechpartner einfach nicht in volle Kanäle.
- - "Ich finde es etwas sinnlos, denn eigentlich kann jeder Fragen beantworten, und nicht nur jemand, der [Mentor] vor dem Namen stehen hat. Zudem ist der für einen zuständige auch nicht immer online - da kann man genauso gut jemans anderen fragen. Ich hatte das Pech, dass mir einer zugeteilt wurde, der eigentlich schon eine längere Zeit vermehrt in einem anderen Bereich ist und mit OW derzeit ziemlich wenig zu tun hat."
- Das dein Mentor so inaktiv war, ist sehr unschön. Allerdings muss ich an dieser Stelle der restlichen Aussage klar widersprechen. Leider wissen viele Mitglieder auch essentielle Dinge der Community nicht und geben sogar z.T. falsche Aussagen wieder. Es ist zwar richtig, dass auch ein optimaler Mentor nicht immer 100% Anwesend sein wird, aber dennoch hören wir tatsächlich bei den meisten Abschlußgesprächen, dass viele ihren Mentor gut angenommen und in unterschiedlichen Graden auch benötigt haben. Selbstverständlich kann man jederzeit bei Fragen auch die Mitglieder oder Staffis fragen, die gerade online sind, einen direkten Ansprechpartner zu haben, sollte man jedoch nicht unterschätzen!
- - "Ich bekam zwischendurch einen neuen Mentor, habe aber beide nicht kennengelernt. Dennoch fühlte ich mich wohl."
- damn... aber schön, dass du es trotzdem gut durch die Zeit geschafft hast :)
7.) Rund um unsere Staffis
Ich hatte bereits außerhalb des Einführungs- / Abschlußgespräches Kontakt mit einem Casual-Staffler.
Tatsächlich ein interessantes Ergebnis. Sehen wir mal wie es weitergeht.
... und fand die Betreuung:
Die meisten sind zufrieden, aber ein Verbesserungspotential ist definitiv vorhanden. Dazu aber ja direkt die nächste Frage.
... weil:... weil:
- - "Wurde eher abwertend behandelt"
- Das klingt nicht gut. Sollte dies mit einem spezifischen Staffler zusammenhängen, melde dich doch einfach mal beim nächst Ranghöheren (Supporter -> Moderator -> Manger -> Bereichsleiter -> Vorstand). Vielleicht kann man dann der Sache auf den Grund gehen.
- - "Ich ermahnt wurde"
- Klingt für mich nach einem funktionierenden System.
- - 5x gute Betreuung, schnelle Reaktion, nett, hilfsbereit...
- yay \o/
Ich weiß, wen ich bei Fragen rund um Events ansprechen kann.
Klingt schon mal gut, mal sehen was wir gleich so erfahren werden.
Pop-Quiz: Falls Ja, das wäre?Pop-Quiz: Falls Ja, das wäre?
- - 5x ReikaNight
- 100 Punkte für die Kandidaten
- - IrishWolf
- Jein. Als OW-Bereichsleiter habe ich da zwar die Übersicht und mangels Eventstaffler leite ich sie auch weiterhin regelmäßig, allerdings bin ich im Optimalfall nicht euer Ansprechpartner :)
- - 3x ReikaNight + IrishWolf
- Jein, siehe die obrigen Antworten.
- - Reika + Claptrap
- Leider nicht. CL4PTR4P ist bereits seit Mitte Januar nicht mehr Teil des Staffes und könnte euch daher nur eingeschränkt helfen.
- - 7x Event-Staffler
- Ja, irgendwie richtig. Nicht was ich haben wollte, aber auch nicht falsch^^'
- - "<Nick>, wenn ich fragen hab soll ich mich da melden ^^"
- Da <Nick> ein Mentor ist, vermute ich, dass du dessen Trial bist. In dem Sinne also schon nicht falsch, aber auch nicht wirklich richtig^^'
Ich habe schon mal Kontakt mit einem Team-Staffler gehabt..
Tatsächlich ein interessantes Ergebnis. Sehen wir mal wie es weitergeht.
... und fand die Betreuung:
Die meisten sind zufrieden, aber ebenfalls ein Verbesserungspotential ist definitiv vorhanden. Dazu aber ja direkt die nächste Frage.
... weil:... weil:
- - 5x gute Betreuung, schnelle Reaktion, nett, hilfsbereit...
- Das freut zu hören.
- - Fragen nicht ausreichend beantwortet wurden
- Das ist natürlich unschön :/
Unsere Staffis haben sich aber alle vorgenommen, da künftig flexibler und ausführlich auf euch zuzugehen.
Ansonsten fällt auf, dass hier leider echt zu wenig Rückmeldungen kamen. Wir haben nicht wirklich die Möglichkeit nachzubessern, wenn wir nicht wissen, wo der Schuh drückt.
Ich weiß, wen ich bei Fragen rund ums Wiki ansprechen kann.
Klingt schon mal gut, mal sehen was wir gleich so erfahren werden.
Pop-Quiz: Falls Ja, das wäre?Pop-Quiz: Falls Ja, das wäre?
- - 6x BloodyMary
- 100 Punkte für die Kandidaten
- - IrishWolf
- Erneut leider nur fast richtig. Ich habe zwar einen sehr guten Überblick, allerdings bin ich trotzdem insgesamt nicht der richtige Ansprechpartner.
- - BloodyMary + IrishWolf
- Siehe oben.
- - BloodyMary + Dawn Fey
- Hier gibts Bonuspunkte. Dawn Fey gehört zwar zum P&P-Staff, allerdings ist sie derzeitig mit BloodyMary die einzige Journal-Stafflerin, also ist die Antwort tatsächlich nicht falsch.
- - 7x Journal-Staffler
- Ebenfalls nicht falsch, allerdings auch nicht die optimale Antwort :D
- - Casual-Staffler
- Das ist tatsächlich falsch. Die Casuals helfen dir natürlich gerne, soweit sie können, allerdings gehört das Wiki gar nicht zu ihren Aufgabengebieten (was nicht heißt, dass sie dir nicht Fragen beantworten können, aber es dauert entsprechend ggf. ein paar Minuten länger).
- - "Ich hab da immer den gleichen gefragt"
- Tja, ich hoffe die Person konnte dir stets helfen^^'
Kritik / Vorschläge / Anmerkungen zu den Overwatch-Staffies:Kritik / Vorschläge / Anmerkungen zu den Overwatch-Staffies:
- - sind zu selten anzutreffen (QP etc)
- Das ist richtig. Viele unserer Staffis sind sowohl privat als auch im Staff inzwischen so stark eingebunden, dass sie kaum zum zocken kommen oder gerade mal zur Abwechslung etwas anderes spielen. Aber wenn man genau hinschaut, trifft man sie tatsächlich immer mal wieder an - sowohl im Spielekanal als auch oftmals sogar noch eher den Aufenthaltskanälen :)
- - "Man bemerkt, dass gerade bei Nichtbeachten der Communityregeln bzw. bei Verstößen doch recht unterschiedlich gewichtet wird. Besonders auffällig wird es, wenn man sehr hinterher ist, andere bei Verstößen zu bestrafen, aber selber die Regeln für sich bzw. manche Mitglieder dann etwas lockerer auslegt. Das ist zwar besser geworden, aber nach wie vor noch das ein oder andere Mal zu beobachten"
- Ich möchte jetzt niemanden direkt in Schutz nehmen, aber dennoch: irren ist Menschlich. Unsere Staffler tun das alle in ihrer Freizeit und sind auch idR nicht in dem Gebiet ausgebildet. Es kann also zu Fehlern kommen, das ist so ziemlich überall nicht zu vermeiden (online wie offline). Wenn dir so etwas auffällt, gehe doch einfach zum nächsten Ansprechpartner (Supporter -> Moderator -> Manger -> Bereichsleiter -> Vorstand). Es wurden auch schon fehlerhaft getroffene Sanktionen entsprechend zurückgenommen oder korrigiert und selbstverständlich steht auch kein Staffler über den Regeln. Daran können wir allerdings auch nur gemeinsam arbeiten.
- - "Erfahrungen sind wirklich teils teils. Die Einen sind super nett, hilfsbereit und man kann sich auch normal mit denen unterhalten. Andere dagegen wirken manchmal recht abgehoben und scheinen sich auf Grund ihrer Rolle in der Community etwas einzubilden was einige Diskussionen hinfällig macht. Der Höherrangige hat wohl gerne das letzte Wort x)"
- Auch hier: Das ist nicht schön und wir werden versuchen dem nachzugehen und das soweit zu minimieren, wie es uns Möglich ist. Dafür sind wir jedoch auf konkrete Hinweise angewiesen.
8.) Was ihr uns schon immer sagen wolltet
An dieser Stelle werde ich alle Beiträge einfach mal direkt zitieren :)
- - "ich fühl mich bei euch sehr wohl"
- Wuhuu \o/
- - "Ich bin zwar erst seid ungefähr 14 Tagen Mitglied dieser Community doch fühle ich mich sehr wohl :)"
- Das freut zu hören. Ich hoffe, dass das so bleibt! :)
- - "Macht weiter so! Super Discord community!"
- Das ist der Plan^^
- - "Super spaßige Community :) allerdrings sollte auf neue etwas schüchternere Trails mehr eingegangen werden."
- Im Optimalfall haben wir dafür unsere Mentoren. Wir arbeiten daran, diese weiter zu schulen :)
- - "Sonst Alles Super. Kann mich nicht beschweren. Weiter so!"
- *highfive*
- - "ich bin sehr zufrieden mit der NGC Community man wird mit Respekt behandelt so wie es sich gehört"
- Das ist unser Ziel :)
- - "Hi auswerter c:"
- *winke*
- - "Danke dass es diese Community gibt"
- Wir danken euch, ohne Mitglieder gäbe es uns auch nicht \o/
- - "Macht weiter so, ihr habt da eine tolle Community. :-))"
- Nichts wird uns davon abhalten!
- - "Lets go doooood"
- *schaut auf die Temperaturen* Nope, das mir zu warm.
- - "Danke für die Community (="
- Immer gern - Spenden einfach an XXXXXXXXXXXXX
- - "Ich bin froh Teil dieser Community und schätze die Arbeit von jedem."
- *wischt sich die Tränen aus den Augen* Endlich sagts mal einer!
- - Die Supporter sind sehr hilfreich und alle Leute sind sehr nett, was durchaus nicht selbstverständlich ist. Ich finde es außerdem sehr gut, dass ihr SPieler Trials bewerten lasst, und auch Belohnungen in Aussicht stellt. Ich habe allerdings bislang die Erfahrung gemacht, dass das nicht ausreicht. Es ist sehr schwer, Leute zu otivierenn, Bewertungen zu schreiben.
- Jop, das ist tatsächlich ein grundsätzliches Problem mit den Bewertungen. Wir arbeiten dran und versuchen da unsere Mitglieder etwas zu motivieren, aber zwingen kann man niemanden.
- - "<3"
- ε>
- - "Bin froh wieder da zu sein :-)"
- Na dann, willkommen zurück!
- - "Ändert was beim trialsystem"
- Vielen Dank für diese ausführliche und konstruktive Kritik! Wir haben die Farbe der Trials um eine Schattierung erhöht. Ich hoffe das hilft!
- - "Ihr macht einen super Job! Bin sehr glücklich die comm gefunden zu haben ❤️"
- Und damit bist du scheinbar nicht mal alleine :)
- - "Hier tiefgründiges Zitat einfügen"
- Denke nie, gedacht zu haben, denn das Denken der Gedanken ist gedankenloses Denken. Denn wenn du denkst, du denkst, dann denkst du nur du denkst, aber richtig denken tust du nie!
- - "Ich finde es unschön, dass man zu spüren bekommt wie gut oder weniger gut man persönlich mit Stafflern/ dem Vorstand klar kommt und sich das auf die Mitgliedschaft in der Community auswirkt. Bespeziell in Punkto Bevorzugung etc"
- Das hält sich schon, seit ich hier Trial war. Welche Bevorzugung eigentlich? Es ist euch schon klar, dass Staffler ausschließlich Arbeit und Einschränkungen (zB keine Eventteilnahme) haben und keinerlei Vorteile (abgesehen vom Karma vlt)? Aber grundsätzlich gilt auch hier: Sag mir Wer/Wo/Wann/Was und wir können dem nachgehen. Ansonsten: Fresse halten. Ehrlich gesagt hat jeder, der das mal live zu mir gesagt hat am Ende nur festgestellt "Ja, habe ich mal gehört" oder "Ist halt so" ohne eine Situation o.ä. spezifisch benennen zu können. Vielleicht sollte wir uns tatsächlich mal VIP-Kanäle zulegen, einfach um nen Grund zu geben *kopfkratz*
- - "Nerf This!"
- Nahh, das überlasse ich lieber Pappa Jeff oder Hana
