Mediation
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Was ist Mediation?
Der Mediationsstaff beherbergt Staffis, die sich in ihren eigentlichen Staffaufgaben bewiesen haben. Mediation setzt dort an, wo ein Konflikt nicht ohne externe Hilfe gelöst werden kann. Zu den Aufgaben des Mediationsstaffs gehören:
- Schlichten von Streitfällen / mediative Unterstützung bei Problemen.
- Aufnahme und Bearbeiten von Beschwerden.
- Diese können Community intern durch Streit entstehen oder durch ein negatives Verhalten ingame
- Um die bestmögliche Erfahrung für alle zu gewährleisten setzen wir die AGBs und Verhaltenscodex der Spielebtreiber durch, ansonsten gilt natürlich auch immer unsere Nerdphilosophie.
- Sanktionieren von Regelverstößen.
- Einen Überblick der Sanktionen findest du bei Sanktionen.
- Einen Überblick über Zeugen in Sanktionsgesprächen findest du bei Zeugen-System
Moderation
Der Mediationsstaff achtet nicht nur auf Regelverstöße. Er handelt auch bei Streitgesprächen und dient als neutrale Person um Konflikte zu lösen, denn der Communityfrieden ist ein wichtiger Bestandteil der Nerdphilosophie.
Beschwerde
Der beste Weg um sich zu beschweren ist der Beschwerdebefehl
!beschwerde [Discord-Tag] [Text]
Dieser Befehl wird über die Direktnachrichten des Nerdbots ausgeführt. Nachdem ihr eure Beschwerde abgeschickt habt wird sich der Mediationsstaff damit beschäftigen und eure Beschwerde anonym bearbeiten.
Beispiel
!beschwerde BösesMitglied#1234 Gestern haben Manfred, Jürgen, das BösesMitglied und ich Overwatch gezockt. Leider störte mich das Verhalten vom BösenMitglied sehr, denn er beleidigte nicht nur die Gegner sondern auch uns im Discord. Er hat uns als Hurensöhne, Wichser etc bezeichnet. Daher meine Beschwerde ich hoffe, dass ihr ihn mal die Leviten lest!
Beschwerde Antwort
Wenn im Laufe der Beschwerdebearbeitung etwas passiert ist, dass als Konsequenz gilt, dann wird euch das mitgeteilt, sobald die Beschwerde vollständig bearbeitet ist.
Ansonsten wird der Zusatz mit Konsequenzen weggelassen.
Hiermit möchte ich dir mitteilen, dass die Bearbeitung deiner Beschwerde abgeschlossen ist [und entsprechende Konsequenzen wurden gezogen].
Eine Konsequenz kann Vieles sein und es geht auch nicht darum ob wirklich der Beschuldigte die Konsequenzen trägt. Hier geht es um das Ziehen von jeglichen Konsequenzen für irgendjemanden im Kontext der Beschwerde.
Unter Konsequenzen fallen unter anderem die folgenden Dinge:
- Sanktionen (Außer Notiz)
- Tadel für Mitglieder+ Rollen (Mentoren, Teamkapitäne, Gruppenleiter, Eventleiter, Gamemaster)
- Auflösung einer Gruppe/eines Teams
- Löschen eines Posts
- Und Ähnliches
Medianfrage
Solltet ihr jedoch akut die Hilfe des Mediationsstaffes benötigen, wenn zum Beispiel ein Streitgespräch in einem Sprachkanal eskaliert, dann könnt ihr folgenden Befehl per Direktnachricht zum Nerdbot nutzen
!medianfrage Hier gehen sich zwei an den Kragen, wir brauchen Hilfe
Nach ausüben des Befehles wird sich so schnell wie möglich ein Mediationsstaffler zu euch in den Sprachkanal setzten.