Mediation
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Was ist Mediation?
Der Mediationsstaff beherbergt Staffis, die sich in ihren eigentlichen Staffaufgaben bewiesen haben.
Mediation setzt dort an, wo ein Konflikt nicht ohne externe Hilfe gelöst werden kann. Zu den Aufgaben des Mediationsstaffs gehören:
- Schlichten von Streitfällen / mediative Unterstützung bei Problemen.
- Aufnahme und Bearbeiten von Beschwerden.
- Diese können Community intern durch Streit entstehen oder durch ein negatives Verhalten ingame
- Um die bestmögliche Erfahrung für alle zu gewährleisten setzen wir die AGBs und Verhaltenscodex der Spielebtreiber durch, ansonsten gilt natürlich auch immer unsere Nerdphilosophie.
- Sanktionieren von Regelverstößen.
- Einen Überblick der Sanktionen findest du bei Sanktionen.
- Einen Überblick über Zeugen in Sanktionsgesprächen findest du bei Zeugen-System
Moderation
Der Mediationsstaff achtet nicht nur auf Regelverstöße.
Er handelt auch bei Streitgesprächen und dient als neutrale Person um Konflikte zu lösen, denn der Communityfrieden ist ein wichtiger Bestandteil der Nerdphilosophie.
Beschwerde
Der beste Weg um sich zu beschweren ist die Beschwerdefunktion.
Dies könnt ihr tun, in ihr einen Rechtsklick auf den Namen der Person über die ihr euch beschweren wollt macht und dann über das Kontextmenü Apps zu dem gewünschten Befehl navigiert.
Hier öffnet sich nun ein kleines Fenster in dem sie einen freien Beschreibungstext mit bis zu 4.000 Zeichen eingeben können.
Nachdem ihr eure Beschwerde abgeschickt habt wird sich der Mediationsstaff damit beschäftigen und eure Beschwerde anonym bearbeiten.
Kontextmenü
nähere Beschreibung
Beispiel
- Gestern haben Manfred, Jürgen, das BösesMitglied und ich Overwatch gezockt.
Leider störte mich das Verhalten vom BösenMitglied sehr, denn er beleidigte nicht nur die Gegner sondern auch uns im Discord. Er hat uns als Hurensöhne, Wichser etc bezeichnet. Daher meine Beschwerde ich hoffe, dass ihr ihn mal die Leviten lest!
Beschwerde Antwort
Beim Abschluss der Beschwerdebearbeitung wird euch noch eine Antwort geschickt.
Wenn es im Rahmen der Beschwerde Konsequenzen für irgendeine Partei gab, so seht ihr das als Zusatz in der Antwort. Ansonsten wird der Zusatz mit Konsequenzen weggelassen.
Hiermit möchte ich dir mitteilen, dass die Bearbeitung deiner Beschwerde abgeschlossen ist [und entsprechende Konsequenzen wurden gezogen].
Eine Konsequenz kann Vieles sein und es geht auch nicht darum ob wirklich der Beschuldigte die Konsequenzen trägt. Hier geht es um das Ziehen von jeglichen Konsequenzen für irgendjemanden im Kontext der Beschwerde.
Unter Konsequenzen fallen unter anderem die folgenden Dinge:
- Sanktionen (Außer Notiz)
- Tadel für Mitglieder+ Rollen (Mentoren, Teamkapitäne, Gruppenleiter, Eventleiter, Gamemaster)
- Auflösung einer Gruppe/eines Teams
- Löschen eines Posts
- Und Ähnliches
Medianfrage
Solltet ihr jedoch akut die Hilfe des Mediationsstaffes benötigen, wenn zum Beispiel ein Streitgespräch in einem Sprachkanal eskaliert, dann könnt ihr folgenden Befehl per Direktnachricht zum Nerdbot nutzen
!medianfrage Hier gehen sich zwei an den Kragen, wir brauchen Hilfe
Nach ausüben des Befehles wird sich so schnell wie möglich ein Mediationsstaffler zu euch in den Sprachkanal setzten.