Mediation: Unterschied zwischen den Versionen

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= Was ist Mediation? =
 
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Der Mediationsstaff beherbergt Staffis, die sich in ihren eigentlichen Staffaufgaben bewiesen haben. Mediation setzt dort an, wo ein Konflikt nicht ohne externe Hilfe gelöst werden kann. Zu den Aufgaben des Mediationsstaffs gehören:
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Der Mediationsstaff beherbergt Staffis, die sich in ihren eigentlichen Staffaufgaben bewiesen haben. <br>
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Mediation setzt dort an, wo ein Konflikt nicht ohne externe Hilfe gelöst werden kann. Zu den Aufgaben des Mediationsstaffs gehören:
  
 
*Schlichten von Streitfällen / mediative Unterstützung bei Problemen.
 
*Schlichten von Streitfällen / mediative Unterstützung bei Problemen.
 
*Aufnahme und Bearbeiten von Beschwerden.
 
*Aufnahme und Bearbeiten von Beschwerden.
 
**Diese können Community intern durch Streit entstehen oder durch ein negatives Verhalten ingame
 
**Diese können Community intern durch Streit entstehen oder durch ein negatives Verhalten ingame
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**Um die bestmögliche Erfahrung für alle zu gewährleisten setzen wir die AGBs und Verhaltenscodeex der Spielebtreiber durch, ansonsten gilt natürlich auch immer unsere <b>[[Die Nerdphilosophie|Nerdphilosophie]]</b>.
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**Um die bestmögliche Erfahrung für alle zu gewährleisten setzen wir die AGBs und Verhaltenscodex der Spielebtreiber durch, ansonsten gilt natürlich auch immer unsere <b>[[Die Nerdphilosophie|Nerdphilosophie]]</b>.
 
*Sanktionieren von Regelverstößen.
 
*Sanktionieren von Regelverstößen.
 
**Einen Überblick der Sanktionen findest du bei <b>[[Sanktionen]]</b>.
 
**Einen Überblick der Sanktionen findest du bei <b>[[Sanktionen]]</b>.
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**Einen Überblick über Zeugen in Sanktionsgesprächen findest du bei <b>[[Medi-Zeuge]]</b>
  
  
 
= Moderation =
 
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Der Mediationsstaff achtet nicht nur auf Regelverstöße. Er handelt auch bei Streitgesprächen und dient als neutrale Person um Konflikte zu lösen, denn der Communityfrieden ist ein wichtiger Bestandteil der <b>[[Die Nerdphilosophie|Nerdphilosophie]]</b>.
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Der Mediationsstaff achtet nicht nur auf Regelverstöße. <br>
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Er handelt auch bei Streitgesprächen und dient als neutrale Person um Konflikte zu lösen, denn der Communityfrieden ist ein wichtiger Bestandteil der <b>[[Die Nerdphilosophie|Nerdphilosophie]]</b>.
 
== Beschwerde ==
 
== Beschwerde ==
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Der beste Weg um sich zu beschweren ist der Beschwerdebefehl <br>
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Der beste Weg um sich zu beschweren ist die Beschwerdefunktion.
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!beschwerde [Discord-Tag] [Text]
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Dies könnt ihr tun, in ihr einen Rechtsklick auf den Namen der Person über die ihr euch beschweren wollt macht und dann über das Kontextmenü Apps zu dem gewünschten Befehl navigiert. <br>
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Dieser Befehl wird über die Direktnachrichten des Nerdbots ausgeführt. Nachdem ihr eure Beschwerde abgeschickt habt wird sich der Mediationsstaff damit beschäftigen und eure Beschwerde anonym bearbeiten.
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Hier öffnet sich nun ein kleines Fenster in dem sie einen freien Beschreibungstext mit bis zu 4.000 Zeichen eingeben können. <br>
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Nachdem ihr eure Beschwerde abgeschickt habt wird sich der Mediationsstaff damit beschäftigen und eure Beschwerde anonym bearbeiten.
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NerdBot-Apps.png|Kontextmenü
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NerdBot-Apps-Beschwerde_Textform.png|nähere Beschreibung
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<b><b>Beispiel</b></b>
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* Gestern haben Manfred, Jürgen, das BösesMitglied und ich Overwatch gezockt. <br> Leider störte mich das Verhalten vom BösenMitglied sehr, denn er beleidigte nicht nur die Gegner sondern auch uns im Discord. Er hat uns als Hurensöhne, Wichser etc bezeichnet. Daher meine Beschwerde ich hoffe, dass ihr ihn mal die Leviten lest!
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<b>Beschwerde Antwort</b>
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Beim Abschluss der Beschwerdebearbeitung wird euch noch eine Antwort geschickt.<br>
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Wenn es im Rahmen der Beschwerde Konsequenzen für irgendeine Partei gab, so seht ihr das als Zusatz in der Antwort. Ansonsten wird der Zusatz mit Konsequenzen weggelassen.
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Hiermit möchte ich dir mitteilen, dass die Bearbeitung deiner Beschwerde abgeschlossen ist [und entsprechende Konsequenzen wurden gezogen].
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Eine Konsequenz kann Vieles sein und es geht auch nicht darum ob wirklich der Beschuldigte die Konsequenzen trägt. Hier geht es um das Ziehen von jeglichen Konsequenzen für irgendjemanden im Kontext der Beschwerde.<br>Unter Konsequenzen fallen unter anderem die folgenden Dinge:
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* <b>[[Sanktionen]]</b> (Außer Notiz)
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* Tadel für Mitglieder+ Rollen (Mentoren, Teamkapitäne, Gruppenleiter, Eventleiter, Gamemaster)
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* Auflösung einer Gruppe/eines Teams
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* Löschen eines Posts
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* Und Ähnliches
  
  
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<b>Beispiel</b>
 
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!beschwerde BösesMitglied#1234 Gestern haben Manfred, Jürgen, das BösesMitglied und ich Overwatch gezockt. Leider störte mich das Verhalten vom BösenMitglied sehr, denn er beleidigte nicht nur die Gegner sondern auch uns im Discord. Er hat uns als Hurensöhne, Wichser etc bezeichnet. Daher meine Bescherde ich hoffe, dass ihr ihn mal die Leviten lest!
 
 
== Medianfrage ==
 
== Medianfrage ==
 
Solltet ihr jedoch akut die Hilfe des Mediationsstaffes benötigen, wenn zum Beispiel ein Streitgespräch in einem Sprachkanal eskaliert, dann könnt ihr folgenden Befehl per Direktnachricht zum Nerdbot nutzen <br>
 
Solltet ihr jedoch akut die Hilfe des Mediationsstaffes benötigen, wenn zum Beispiel ein Streitgespräch in einem Sprachkanal eskaliert, dann könnt ihr folgenden Befehl per Direktnachricht zum Nerdbot nutzen <br>
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  !medianfrage
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  !medianfrage Hier gehen sich zwei an den Kragen, wir brauchen Hilfe
 
Nach ausüben des Befehles wird sich so schnell wie möglich ein Mediationsstaffler zu euch in den Sprachkanal setzten.
 
Nach ausüben des Befehles wird sich so schnell wie möglich ein Mediationsstaffler zu euch in den Sprachkanal setzten.
  
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= Nutzung der Sprachkanäle =
 
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Die Sprachkanäle sind das A und O unserer Community, denn dort passiert die meiste Aktion. Da es oft Missverständnisse gibt wie die Kanäle zu Nutzen sind folgt eine Tabelle, welche erklärt was man in welchen Kanälen tut
 
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{| class="wikitable sortable"
 
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|-
 
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! style="min-width:100pt;" | Kanäle
 
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! style="min-width:450pt;" | Beschreibung
 
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|-
 
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|Aufenthaltsräume
 
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|Die Aufenthaltsräume sind dafür da gemeinsam Zeit zu verbringen ohne zusammen zu Zocken. Gemeinsames Zocken ist so definiert, dass ihr das gleiche Spiel spielt, dabei ist es egal ob Multiplayer oder Singleplayer game. Sobald 2 Menschen das gleiche Spiel spielen muss ein dafür vorgesehener Sprachkanal verwendet werden. Sollte kein Kanal für das Spiel existieren darf der Allround Kanal genutzt werden.
 
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|-
 
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|Spielespezifische Kanäle
 
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|Wenn der Großteil der Mitglieder/Trials das gleiche Spiel spielen, soll der dafür vorgesehene Sprachkanal genutzt werden, dabei ist es nicht schlimm wenn eine Person ein anderes Spiel spielt. (zB 3 Personen spielen OW und eine Person Sims)
 
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|-
 
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|Allround Kanäle
 
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|Sobald mehrere Personen das gleiche Spiel spielen welches keinen eigenen Sprachkanal besitzt oder unterschiedliche Spiele spielen muss der Allround Kanal genutzt werden. (zB 2 Personen spielen Ow und 2 Personen LoL)
 
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|}
 
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Am Ende gilt: Den Anweisungen des Medistaffes ist Folge zu leisten.
 
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= Abwerbung und Fremdwerbung =
 
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Unter Abwerbung verstehen wir, das aktive Bemühen um Mitglieder für andere Communitys oder Gruppierungen zu gewinnen. Darunter fällt zum Beispiel, das unaufgeforderte Verschicken von Discordinvites oder Posten von Anzeigen zu anderen Communities.
 
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Bei Fremdwerbung handelt es sich für uns um reine Werbung. Darunter fällt zum Beispiel das eigene Profil als Werbeplattform zu nutzen.
 

Aktuelle Version vom 25. Januar 2024, 00:26 Uhr

Hauptseite  >>>  Mediation  

Dein Ansprechpartner für
Mediation
Avatar-Komo.gif Komo
Supporter
Vertretung: Escabur
Stand vom:
 24.01.2024



Was ist Mediation?

Der Mediationsstaff beherbergt Staffis, die sich in ihren eigentlichen Staffaufgaben bewiesen haben.
Mediation setzt dort an, wo ein Konflikt nicht ohne externe Hilfe gelöst werden kann. Zu den Aufgaben des Mediationsstaffs gehören:

  • Schlichten von Streitfällen / mediative Unterstützung bei Problemen.
  • Aufnahme und Bearbeiten von Beschwerden.
    • Diese können Community intern durch Streit entstehen oder durch ein negatives Verhalten ingame
    • Um die bestmögliche Erfahrung für alle zu gewährleisten setzen wir die AGBs und Verhaltenscodex der Spielebtreiber durch, ansonsten gilt natürlich auch immer unsere Nerdphilosophie.
  • Sanktionieren von Regelverstößen.
    • Einen Überblick der Sanktionen findest du bei Sanktionen.
    • Einen Überblick über Zeugen in Sanktionsgesprächen findest du bei Zeugen-System


Moderation

Der Mediationsstaff achtet nicht nur auf Regelverstöße.
Er handelt auch bei Streitgesprächen und dient als neutrale Person um Konflikte zu lösen, denn der Communityfrieden ist ein wichtiger Bestandteil der Nerdphilosophie.

Beschwerde

Der beste Weg um sich zu beschweren ist die Beschwerdefunktion. Dies könnt ihr tun, in ihr einen Rechtsklick auf den Namen der Person über die ihr euch beschweren wollt macht und dann über das Kontextmenü Apps zu dem gewünschten Befehl navigiert.
Hier öffnet sich nun ein kleines Fenster in dem sie einen freien Beschreibungstext mit bis zu 4.000 Zeichen eingeben können.
Nachdem ihr eure Beschwerde abgeschickt habt wird sich der Mediationsstaff damit beschäftigen und eure Beschwerde anonym bearbeiten.

  • Kontextmenü

  • nähere Beschreibung

Beispiel

  • Gestern haben Manfred, Jürgen, das BösesMitglied und ich Overwatch gezockt.
    Leider störte mich das Verhalten vom BösenMitglied sehr, denn er beleidigte nicht nur die Gegner sondern auch uns im Discord. Er hat uns als Hurensöhne, Wichser etc bezeichnet. Daher meine Beschwerde ich hoffe, dass ihr ihn mal die Leviten lest!


Beschwerde Antwort
Beim Abschluss der Beschwerdebearbeitung wird euch noch eine Antwort geschickt.
Wenn es im Rahmen der Beschwerde Konsequenzen für irgendeine Partei gab, so seht ihr das als Zusatz in der Antwort. Ansonsten wird der Zusatz mit Konsequenzen weggelassen. 

Hiermit möchte ich dir mitteilen, dass die Bearbeitung deiner Beschwerde abgeschlossen ist [und entsprechende Konsequenzen wurden gezogen].

Eine Konsequenz kann Vieles sein und es geht auch nicht darum ob wirklich der Beschuldigte die Konsequenzen trägt. Hier geht es um das Ziehen von jeglichen Konsequenzen für irgendjemanden im Kontext der Beschwerde.
Unter Konsequenzen fallen unter anderem die folgenden Dinge:

  • Sanktionen (Außer Notiz)
  • Tadel für Mitglieder+ Rollen (Mentoren, Teamkapitäne, Gruppenleiter, Eventleiter, Gamemaster)
  • Auflösung einer Gruppe/eines Teams
  • Löschen eines Posts
  • Und Ähnliches


Medianfrage

Solltet ihr jedoch akut die Hilfe des Mediationsstaffes benötigen, wenn zum Beispiel ein Streitgespräch in einem Sprachkanal eskaliert, dann könnt ihr folgenden Befehl per Direktnachricht zum Nerdbot nutzen 

!medianfrage Hier gehen sich zwei an den Kragen, wir brauchen Hilfe

Nach ausüben des Befehles wird sich so schnell wie möglich ein Mediationsstaffler zu euch in den Sprachkanal setzten.


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