Hauptseite >>> Umfragen & Versammlungen >>> Overwatch Stimmungsumfrage Mai 2019

Zusammenfassung

Vom 27.04. - 19.05.2019 haben wir im Overwatchbereich eine Stimmungsumfrage durchgeführt, um einerseits herauszufinden wie es denn unseren Mitglieder und Trials so geht und andererseits auch um die Probleme, Sorgen und Nöten aufzugreifen, welche sie bedrücken.
Egal wie gut ein System ist, man muss doch regelmäßig das auf den Prüfstand stellen und mit dem Ziel den Bereich und die Community insgesamt so wieder ein weiteres Stück nach vorne zu bringen, hat der Overwatchstaff beschloßen, diese Umfrage ins Leben zu rufen.

Insgesamt waren es 52 Fragen, davon 25 optional, in insgesamt 8 Kategorien. Es haben 75 Leute aus 3 Bereichen auf unsere Umfrage geantwortet. Das Ausfüllen hat dabei durchschnittlich 2-20 Minuten gedauert.

Im Ergebnis der Umfrage konnten wir feststellen, dass die eindeutige Mehrheit von euch sich sehr wohl bei uns fühlt und auch alle seine Zockerbedürfnisse erfüllt zu scheinen bekommt. Allerdings sind uns auch ein paar Verbesserungsmöglichkeiten ersichtlich geworden. Dazu zählt das Thema der begrenzten Quickplaykanäle, Mangel an Turnieren, diverse Schwierigkeiten bei der festen Teamsuche, ein noch verbesserungswürdiges Wiki als auch die unterschiedliche Wahrnehmung im Umgang mit unseren Stafflern.
Was wir allerdings sehr schade fanden war, dass es wie immer viel unkonstruktive oder wortwörtlich nutzlose Kritiken gab. Sätze wie "Ändert was" (Ja, das war tatsächlich alles) oder Behauptungen und Verallgemeinerungen ohne eine klare Ansage/Situation/Namen helfen uns leider so überhaupt nicht. Dazu jedoch an den entsprechenden Stellen mehr.

Aber wir haben aus den anderen Ergebnissen selbstverständlich unsere Konsequenzen gezogen und werden entsprechende Maßnahmen einleiten, bzw haben sie sogar schon begonnen. Was genau aufgrund eurer Antworten passiert, könnt ihr jeweils bei der Detaillierteres Auswertung entnehmen oder einfach unseren #📣ow-news Kanal im Blick behalten. :)

Detaillierte Auswertung

In der detaillierten Auswertung werden wir euch auch die Zahlen zur Verfügung stellen und eure Kritiken/Vorschläge/Anmerkungen entsprechend kommentieren. Beachtet bitte, wir in dem Zug viele Kommentare inhaltlich zusammengefasst habe um die Übersichtlichkeit zu gewährleisten. Ein paar Kommentare hingegen sind aus verschiedenen Gründen im Original belassen und erhalten ein entsprechend direktes Feedback.

1.) Eure Wahrnehmung & Interessen zum Bereich

2.) Zu unseren Sprach- & Textkanälen

Kritik / Vorschläge / Anmerkungen zu unseren Sprach- oder Textkanälen:

- Sprachkanal für 6 vs 6: Wir fürchten ein spezifischer Sprachkanal nur für solche Scrimms bringt weniger Vorteile, als dass es Unübersichtlichkeit gibt. Tendenziell habt ihr dafür aber auch bereits sowohl die Custom- als auch Trainingskanäle zur Auswahl.
- Rangabhängige Sprachkanäle: Der Vorschlag kommt im Laufe der Community tatsächlich immer mal wieder auf. Leider gibt es keine wirklich sinnhafte Einteilung dafür. Egal wie du es anstellst, am Ende ist es zu groß gefasst oder einer muss nach jedem Match den Kanal wechseln. Ganz abgesehen von der Menge an die Kanälen die bereits daraus entstehen würde, wenn man dann noch die Kanalbegrenzungen mit in Betracht zieht...
Am besten ist es einfach vor Beginn in die #ow-spielersuche kurz reinzuposten auf welcher Elo man gerade ist und dann kann man sich gezielt dazugesellen (oder eben nicht).
- "Mitspielersuche Pop-up Funktion evtl. was andere deutlicher aufmerksam machen würde dass einer aktuell gerade sucht": Wir geben es zu: Es hat keiner so richtig verstanden was sich gewünscht wird. Am besten kommst du via DM noch mal auf einen Staffi zu :)
- 2x Begrenzung der Sprachkanäle (QP) aufheben: erledigt (zumindest anteilig)
- 2x Anteilig die Begrenzung der Sprachkanäle (QP) aufheben: erledigt *highfive*
- 2x Zuviele Kanäle / unschön / unübersichtlich angeordnet: Wir verstehen, dass es nicht optimal ist, aber zumindest das Beste was wir mit Discord hinbekommen. Langfristig gibt es eine Alternative an der wir arbeiten, aber das kann ich für euch weder an dieser Stelle klar versprechen noch terminieren.
- Kanal für Teamsuche (für Spieler): Gibt es bereits \o/
Scheinbar sind ein paar von euch der Annahme erlegen, dass die #ow-teamsuche nur für die Teamkapitäne sei: dies ist natürlich falsch. Selbstverständlich dürfen dort auch interessierte Suchende sich vorstellen. Wir sind aber gerade dabei das ganze für euch noch mal zu optimieren! Wir planen innerhalb der nächsten 14 Tage euch dazu ein entsprechendes Update geben zu können.
- Kanal zum selbstbenennen: Leider ist das Discord-Rechtesystem ziemlich bescheiden. Aufgrund dessen gibt es dazu aktuell keine Möglichkeit, die wir in Betracht ziehen.
- Trennung Sprach-/Textkanäle: Hier wurde sich gewünscht den Sprach- und Textkanälen eigene Kategorien zu geben, die unabhängig voneinander auf- bzw zuklappbar sind. Abgesehen von den somit 4 neuen Kategorien die sich eröffnen würden, sehen wir hierbei ehrlich gesagt die Gefahr, dass sich dann tatsächlich niemand mehr die Textkanäle ansieht ;)
Es ist bereits so, dass mehrere Mitglieder schon den kompletten Server gemutet und alles was geht ausgeblendet haben. Dies entspricht tatsächlich nicht unserer Vorstellung einer Community, weshalb wir das weder unterstützen, noch erleichtern werden. Auch wenn der Gedanke dahinter ansonsten absolut verständlich ist.
- regelmäßigere Updates Teamsuchekanal: Der Kanal wird tatsächlich 1 mal die Woche von unseren Teamstafflern (momentan der einsame Hyper und das jeden Sonntag) geupdatet. Ihr bekommt allerdings nicht jedes mal einen "Ping", da er die bestehenden Beiträge aktualisiert. Wie bereits erwähnt, arbeiten wir aber an einer Möglichkeit hier noch etwas mehr für euch rauszuholen :)

3.) Rund um unsere Events

4.) Rund um unsere Teams

5.) Rund um unser Wiki

6.) Rund um das Trial- & Mentorensystem

7.) Rund um unsere Staffis

Kritik / Vorschläge / Anmerkungen zu den Overwatch-Staffies:

- sind zu selten anzutreffen (QP etc): Das ist richtig. Viele unserer Staffis sind sowohl privat als auch im Staff inzwischen so stark eingebunden, dass sie kaum zum zocken kommen oder gerade mal zur Abwechslung etwas anderes spielen. Aber wenn man genau hinschaut, trifft man sie tatsächlich immer mal wieder an - sowohl im Spielekanal als auch oftmals sogar noch eher den Aufenthaltskanälen :)
- "Man bemerkt, dass gerade bei Nichtbeachten der Communityregeln bzw. bei Verstößen doch recht unterschiedlich gewichtet wird. Besonders auffällig wird es, wenn man sehr hinterher ist, andere bei Verstößen zu bestrafen, aber selber die Regeln für sich bzw. manche Mitglieder dann etwas lockerer auslegt. Das ist zwar besser geworden, aber nach wie vor noch das ein oder andere Mal zu beobachten": Ich möchte jetzt niemanden direkt in Schutz nehmen, aber dennoch: irren ist Menschlich. Unsere Staffler tun das alle in ihrer Freizeit und sind auch idR nicht in dem Gebiet ausgebildet. Es kann also zu Fehlern kommen, das ist so ziemlich überall nicht zu vermeiden (online wie offline). Wenn dir so etwas auffällt, gehe doch einfach zum nächsten Ansprechpartner (Supporter -> Moderator -> Manger -> Bereichsleiter -> Vorstand). Es wurden auch schon fehlerhaft getroffene Sanktionen entsprechend zurückgenommen oder korrigiert und selbstverständlich steht auch kein Staffler über den Regeln. Daran können wir allerdings auch nur gemeinsam arbeiten.
- "Erfahrungen sind wirklich teils teils. Die Einen sind super nett, hilfsbereit und man kann sich auch normal mit denen unterhalten. Andere dagegen wirken manchmal recht abgehoben und scheinen sich auf Grund ihrer Rolle in der Community etwas einzubilden was einige Diskussionen hinfällig macht. Der Höherrangige hat wohl gerne das letzte Wort x)": Auch hier: Das ist nicht schön und wir werden versuchen dem nachzugehen und das soweit zu minimieren, wie es uns Möglich ist. Dafür sind wir jedoch auf konkrete Hinweise angewiesen.

8.) Was ihr uns schon immer sagen wolltet

An dieser Stelle werde ich alle Beiträge einfach mal direkt zitieren :)

- "ich fühl mich bei euch sehr wohl": Wuhuu \o/
- "Ich bin zwar erst seid ungefähr 14 Tagen Mitglied dieser Community doch fühle ich mich sehr wohl :)": Das freut zu hören. Ich hoffe, dass das so bleibt! :)
- "Macht weiter so! Super Discord community!": Das ist der Plan^^
- "Super spaßige Community :) allerdrings sollte auf neue etwas schüchternere Trails mehr eingegangen werden.": Im Optimalfall haben wir dafür unsere Mentoren. Wir arbeiten daran, diese weiter zu schulen :)
- "Sonst Alles Super. Kann mich nicht beschweren. Weiter so!": *highfive*
- "ich bin sehr zufrieden mit der NGC Community man wird mit Respekt behandelt so wie es sich gehört": Das ist unser Ziel :)
- "Hi auswerter c:": *winke*
- "Danke dass es diese Community gibt": Wir danken euch, ohne Mitglieder gäbe es uns auch nicht \o/
- "Macht weiter so, ihr habt da eine tolle Community. :-))": Nichts wird uns davon abhalten!
- "Lets go doooood": *schaut auf die Temperaturen* Nope, das mir zu warm.
- "Danke für die Community (=": Immer gern - Spenden einfach an XXXXXXXXXXXXX
- "Ich bin froh Teil dieser Community und schätze die Arbeit von jedem.": *wischt sich die Tränen aus den Augen* Endlich sagts mal einer!
- Die Supporter sind sehr hilfreich und alle Leute sind sehr nett, was durchaus nicht selbstverständlich ist. Ich finde es außerdem sehr gut, dass ihr SPieler Trials bewerten lasst, und auch Belohnungen in Aussicht stellt. Ich habe allerdings bislang die Erfahrung gemacht, dass das nicht ausreicht. Es ist sehr schwer, Leute zu otivierenn, Bewertungen zu schreiben.: Jop, das ist tatsächlich ein grundsätzliches Problem mit den Bewertungen. Wir arbeiten dran und versuchen da unsere Mitglieder etwas zu motivieren, aber zwingen kann man niemanden.
- "<3": ε>
- "Bin froh wieder da zu sein :-)": Na dann, willkommen zurück!
- "Ändert was beim trialsystem": Vielen Dank für diese ausführliche und konstruktive Kritik! Wir haben die Farbe der Trials um eine Schattierung erhöht. Ich hoffe das hilft!
- "Ihr macht einen super Job! Bin sehr glücklich die comm gefunden zu haben ❤️": Und damit bist du scheinbar nicht mal alleine :)
- "Hier tiefgründiges Zitat einfügen": Denke nie, gedacht zu haben, denn das Denken der Gedanken ist gedankenloses Denken. Denn wenn du denkst, du denkst, dann denkst du nur du denkst, aber richtig denken tust du nie!
- "Ich finde es unschön, dass man zu spüren bekommt wie gut oder weniger gut man persönlich mit Stafflern/ dem Vorstand klar kommt und sich das auf die Mitgliedschaft in der Community auswirkt. Bespeziell in Punkto Bevorzugung etc": Das hält sich schon, seit ich hier Trial war. Welche Bevorzugung eigentlich? Es ist euch schon klar, dass Staffler ausschließlich Arbeit und Einschränkungen (zB keine Eventteilnahme) haben und keinerlei Vorteile (abgesehen vom Karma vlt)? Aber grundsätzlich gilt auch hier: Sag mir Wer/Wo/Wann/Was und wir können dem nachgehen. Ansonsten: Fresse halten. Ehrlich gesagt hat jeder, der das mal live zu mir gesagt hat am Ende nur festgestellt "Ja, habe ich mal gehört" oder "Ist halt so" ohne eine Situation o.ä. spezifisch benennen zu können. Vielleicht sollte wir uns tatsächlich mal VIP-Kanäle zulegen, einfach um nen Grund zu geben *kopfkratz*
- "Nerf This!": Nahh, das überlasse ich lieber Pappa Jeff oder Hana

Stimmungsumfrage Mai 2019

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