Mentoren
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Mentoren
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Stand vom:
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13.11.2020 | ||||
Was sind Mentoren?
Mentoren sind Mitglieder, die die Community unterstützen, indem sie Trials in ihrer Trialzeit begleiten.
Ein Mentor ist Ansprechpartner für Fragen und Probleme seiner Trials.
Er erleichtert den Trials in ihrer Trialzeit somit den Einstieg in die Community.
Optimalerweise sollten Trials durch ihren Mentor schnell Anschluss finden, um vollständig am Communityleben teilnehmen zu können.
Du kannst entweder Spiele- oder Allroundmentor werden. Spielementoren haben feste Spiele, für die sie Trials nehmen; Allroundmentoren betreuen Trials unabhängig von Spielen.
Aufgaben als Mentor
Sobald du einen Trial zugewiesen bekommst, schreibst du ihn an und stellst dich vor, um eine Konversation zu starten.
Als Mentor gehört es zu deinen Aufgaben regelmäßig Kontakt mit deinem Schützling zu pflegen.
Du solltest den Trial am Besten auch über den Voice-Chat kennenlernen.
Denn du möchtest dir ein Bild über deinen Trial machen, um am Ende seiner Trialzeit ein fundiertes Mentorenfeedback abgeben zu können.
Die Aufgaben eines Mentors sind sehr wichtig, da der Mentor der erste Kontakt eines Trials in der Community ist und somit maßgeblich zum ersten Eindruck über die Community beiträgt.
Als Mentor dient man sozusagen als Stütze der Community, um neuen Leuten einen guten Einstieg zu gewährleisten. Daher ist angedacht,
dass die Mentoren versuchen ihren Trials bei Spielen oder auch Events mit einzubeziehen und sie so in die -Community eingliedern (sowohl Ingame als auch zB in den Aufenthaltschanneln).
Aufgaben nach dem Abschlussgespräch
- Dein Trial wurde aufgenommen: Glückwunsch! Dein Trial ist nun selbstständig und benötigt keine weitere Hilfe von dir.
- Dein Trial wurde verlängert: Es ändert sich für dich nichts, du gehst der Mentorentätigkeit 2 weitere Wochen nach und kannst bei Bedarf ein neues Mentorenfeedback schreiben, der Befehl bleibt der gleiche, wir sehen, dass es ein Update ist (Beispiel: Hattest du beim ersten Mentorenfeedback nicht genügend Informationen, dann schreib bitte ein weiteres Feedback für deinen Trial).
- Dein Trial wurde abgelehnt: Da dein Trial leider kein Teil der Community mehr ist, bist du nicht mehr für ihn zuständig.
- Dein Trial hat einen Trialzeitreset erhalten: In seiner neuen Trialzeit beginnt der Trial nochmal ganz von vorn und bekommt daher auch einen neuen Mentor, womit deine Zuständigkeit für ihn nicht mehr besteht.
Möchtest du Mentor werden?
Dann melde dich bei einem unserer Verwaltungs-Staffies. Dieser wird dann alles Weitere mit dir besprechen, woraufhin du dann hoffentlich auch bald die Community unterstützen kannst.
Regelwerk für die Mentoren
1. Allgemeine Bestimmungen
- Um Mentor werden zu können muss man mindestens 6 Wochen Mitglied sein.
- Mitglieder mit aktiven Sanktionen/Tadel können keine Mentoren werden.
- Im Staff wird besprochen, ob das Mitglied als Mentor geeignet ist.
- Es gibt Spielementoren und Allroundmentoren.
- Der Spielementor bekommt für bestimmte Spiele Trials zugewiesen.
- Der Allroundmentor nimmt jeden Trial unabhängig von Spielen.
- Wir empfehlen neuen Mentoren maximal einen Trial am Anfang. Er darf aber nach eigenem Ermessen maximal zwei Trials gleichzeitig betreuen.
2. Kontakt zum Trial
- Ein Mentor soll sich binnen 4 Tagen bei ihrem neuen Schützling melden.
- Ein Mentor steht für Fragen und Probleme zur Verfügung und versucht Trials den Einstieg in das Communityleben zu erleichtern.
- Ein Mentor sollte sich nach Bedarf, wenn nicht sowieso schon Kontakt besteht, bei seinem Trial melden, abhängig davon wie selbständig der Trial ist.
3. Kommunikation
- Alle wichtigen Informationen werden über die #mentorenecke an die Mentoren kommuniziert. Ein Mentor darf die #mentorenecke nicht muten und sollte Nachrichten aus diesem Kanal zeitnah lesen.
- Des Weiteren erfolgt immer eine Nachricht, dass der Mentor einen neuen Trial hat. Diese erfolgt per DM vom Staffler, der das Einführungsgespräch geführt hat.
4. Abmeldung
- Allgemein haben Mitglieder einmal innerhalb von 14 Tagen aktiv zu sein.
- Mentoren, die aktiv einen Trial betreuen, sollen einmal innerhalb von 7 Tagen aktiv sein.
- Ein Mentor ohne Trial, wird genau wie ein normales Mitglied behandelt, hierbei ist jedoch zu beachten, dass jeder Zeit ein Trial zugewiesen werden kann.
- Sollte ein Mentor einen Trial zugewiesen bekommen, so gilt für ihn wieder die 7-Tage Regelung. Hierbei gibt es aber eine Schonfrist von 4 Tagen ab Trial Zuweisung (Solange diese nicht 14 Tage überschreitet)
- Ein Mentor ohne Trial, wird genau wie ein normales Mitglied behandelt, hierbei ist jedoch zu beachten, dass jeder Zeit ein Trial zugewiesen werden kann.
5. Mentorenfeedback
- Nach 3 Wochen muss der Mentor zu seinem Trial ein Mentorenfeedback abgeben. Ein Mentorenfeedback ist inhaltlich als ausführliches Feedback zu verstehen.
- Am Anfang eines Mentorenfeedbacks ist der Befehl !mfb zu schreiben, damit dies als ein Solches erkannt wird. Kernpunkte, die eingebaut werden sollen, findest du unter Feedback.
- Beispiel: !mfb Trialname#1234
6. Tadel
- Ein Mentor, der seine Pflicht vernachlässigt, bekommt einen Tadel.
- Ein Mentor der Inaktiv ist erhält einen Tadel
- Ein Mentor mit 3 aktiven Tadeln wird vom Mentorenprogramm ausgeschlossen.
- Ein Mentor der während seiner Mentor Probezeit einen Tadel erhält, wird automatisch vom Mentorenprogramm ausgeschlossen.
- Ein Tadel hält 90 Tage lang an. Die Ablaufzeit wird bei Erhalten eines weiteren Tadels zurückgesetzt auf 90 Tage.
7. Rücktritt
- Ein Mentor, der zurücktreten möchte, sollte wenn möglich, zu diesem Zeitpunkt keine Trials betreuen. Beim Rücktritt ist in der #mentorenecke oder einem Staffler aus der Abteilung "AMT" Bescheid zu geben.