Mediation

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Dein Ansprechpartner für
Mediation

Lucy Supporterin Vertretung: Komo
Stand vom:	16.05.2022

Was ist Mediation?

Der Mediationsstaff beherbergt Staffis, die sich in ihren eigentlichen Staffaufgaben bewiesen haben. Mediation setzt dort an, wo ein Konflikt nicht ohne externe Hilfe gelöst werden kann. Zu den Aufgaben des Mediationsstaffs gehören:

• Schlichten von Streitfällen / mediative Unterstützung bei Problemen.
• Aufnahme und Bearbeiten von Beschwerden.
  • Diese können Community intern durch Streit entstehen oder durch ein negatives Verhalten ingame
  • Um die bestmögliche Erfahrung für alle zu gewährleisten setzen wir die AGBs und Verhaltenscodeex der Spielebtreiber durch, ansonsten gilt natürlich auch immer unsere Nerdphilosophie.
• Sanktionieren von Regelverstößen.
  • Einen Überblick der Sanktionen findest du bei Sanktionen.

Moderation

Der Mediationsstaff achtet nicht nur auf Regelverstöße. Er handelt auch bei Streitgesprächen und dient als neutrale Person um Konflikte zu lösen, denn der Communityfrieden ist ein wichtiger Bestandteil der Nerdphilosophie.

Beschwerde

Der beste Weg um sich zu beschweren ist der Beschwerdebefehl

!beschwerde [Discord-Tag] [Text]

Dieser Befehl wird über die Direktnachrichten des Nerdbots ausgeführt. Nachdem ihr eure Beschwerde abgeschickt habt wird sich der Mediationsstaff damit beschäftigen und eure Beschwerde anonym bearbeiten.

Beispiel

!beschwerde BösesMitglied#1234 Gestern haben Manfred, Jürgen, das BösesMitglied und ich Overwatch gezockt. Leider störte mich das Verhalten vom BösenMitglied sehr, denn er beleidigte nicht nur die Gegner sondern auch uns im Discord. Er hat uns als Hurensöhne, Wichser etc bezeichnet. Daher meine Bescherde ich hoffe, dass ihr ihn mal die Leviten lest!

Medianfrage

Solltet ihr jedoch akut die Hilfe des Mediationsstaffes benötigen, wenn zum Beispiel ein Streitgespräch in einem Sprachkanal eskaliert, dann könnt ihr folgenden Befehl per Direktnachricht zum Nerdbot nutzen

!medianfrage Hier gehen sich zwei an den Kragen, wir brauchen Hilfe

Nach ausüben des Befehles wird sich so schnell wie möglich ein Mediationsstaffler zu euch in den Sprachkanal setzten.

Nutzung der Sprachkanäle

Die Sprachkanäle sind das A und O unserer Community, denn dort passiert die meiste Aktion. Da es oft Missverständnisse gibt wie die Kanäle zu Nutzen sind folgt eine Tabelle, welche erklärt was man in welchen Kanälen tut

Kanäle	Beschreibung
Aufenthaltsräume	Die Aufenthaltsräume sind dafür da gemeinsam Zeit zu verbringen ohne zusammen zu Zocken. Gemeinsames Zocken ist so definiert, dass ihr das gleiche Spiel spielt, dabei ist es egal ob Multiplayer oder Singleplayer game. Sobald 2 Menschen das gleiche Spiel spielen muss ein dafür vorgesehener Sprachkanal verwendet werden. Sollte kein Kanal für das Spiel existieren darf der Allround Kanal genutzt werden.
Spielespezifische Kanäle	Wenn der Großteil der Mitglieder/Trials das gleiche Spiel spielen, soll der dafür vorgesehene Sprachkanal genutzt werden, dabei ist es nicht schlimm wenn eine Person ein anderes Spiel spielt. (zB 3 Personen spielen OW und eine Person Sims)
Allround Kanäle	Sobald mehrere Personen das gleiche Spiel spielen welches keinen eigenen Sprachkanal besitzt oder unterschiedliche Spiele spielen muss der Allround Kanal genutzt werden. (zB 2 Personen spielen Ow und 2 Personen LoL)

Am Ende gilt: Den Anweisungen des Staffes ist Folge zu leisten.

Abwerbung und Fremdwerbung

Unter Abwerbung verstehen wir, das aktive Bemühen um Mitglieder für andere Communitys oder Gruppierungen zu gewinnen. Darunter fällt zum Beispiel, das unaufgeforderte Verschicken von Discordinvites oder Posten von Anzeigen zu anderen Communities.

Bei Fremdwerbung handelt es sich für uns um reine Werbung. Darunter fällt zum Beispiel das eigene Profil als Werbeplattform zu nutzen.