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Dein Ansprechpartner für
Mentoren

Lucy Verwaltungs-Supporterin Vertretung: Pascalouis
Benötigte Information
Eine kurze Vorstellung Warum möchtest du Mentor werden? Spiele- oder Allroundmentor? (ggf. für welche Spiele)
Stand vom:	13.02.2022

Was sind Mentoren?

Mentoren sind Mitglieder, die die Community unterstützen, indem sie Trials während ihrer Trialzeit begleiten.

Ein Mentor...

• ... ist Ansprechpartner für Fragen und Probleme
  
• ... erleichtert dem Trial den Einstieg in die Community
  
• ... kontaktiert den Trial regelmäßig, um sich nach dem Stand der Dinge zu erkundigen
  
• ... bemüht sich den Trial kennenzulernen, um ein ausführliches Mentorenfeedback schreiben zu können
  
  

Du kannst entweder Spiele- oder Allroundmentor werden

• Spielementoren haben feste Spiele, z.B. League of Legends oder Overwatch.
  
• Allroundmentoren betreuen Trials unabhängig von spezifischen Spielen.
  

Beispielhafter Ablauf der Trialzeit aus Mentorensicht

1. Dir wird ein Trial zugewiesen
   
   1. Du meldest dich zeitnah (innerhalb von 4 Tagen) bei deinem Trial und stellst dich vor.
      1. Du bist oft einer der Ersten Kontakte für die meisten Trials, und prägst somit auch nachdrücklich den Eindruck des Trials über unsere Community.
   2. Halte regelmäßigen Kontakt mit deinem Trial. Dies kann schriftlich, im besten Fall auch im Voice passieren.Du bist der Ansprechpartner für Fragen und/oder Probleme und du unterstützt den Trial bei dem Einstieg in die Community.
      1. Wieviel Unterstützung dein Trial braucht, lässt sich nicht festlegen. Jeder Mensch ist anders.Ein Trial mag sehr selbstständig sein und sehr gut/schnell Anschluss finden, so ist ein anderer sehr schüchtern. In letzterem Fall ist dann mehr Unterstützung nötig. Hier kann gemeinsames Zocken oder z. B. die gemeinsame Teilnahme an einem Event helfen. Selbst wenn dein Trial sehr selbstständig ist, schadet es nicht 1 mal pro Woche nach dem Rechten zu Fragen.
2. Die Trialzeit geht zu Ende
   
   1. Zum Ende der Trialzeit deines Schützlings, lässt du all eure Interaktion/Eindrücke noch einmal Revue passieren und fasst alles in einem möglichst ausführlichen Mentorenfeedback zusammen.
      Mehr Informationen zum Inhalt von Feedbacks findest du hier.
      1. Wichtig ist, dass die Erwartung an ein Mentorenfeedback höher ist, da ein Mentor sich aktiv mit dem Trial beschäftigt haben sollte!Beispiel: !mfb Trialname#1234 Ich habe mit Trialname viel gesprochen und gespielt, daher ....
      2. Solltest du das Mentorenfeedback einmal nicht rechtzeitig abgeben können, melde dich einfach bei einem Verwaltungsstaffler.
      3. Du kannst jederzeit, mit dem gleichen Befehl, ein weiteres Mentorenfeedback schreiben. Dies wird dann als Update gesehen.
3. Das Abschlussgespräch
   Über das Ergebnis wirst du auf jeden Fall in der #mentorenecke informiert.
   1. Dein Trial wurde aufgenommen.
      1. Yay! Der Trial ist jetzt ein vollwertiges Mitglied und deine Aufgabe als Mentor ist erfüllt.
   2. Dein Trial wurde verlängert.
      1. Es geht auch für dich in die Verlängerung! Deine Aufgaben bleiben dieselben wie vorher.
         1. Frage deinen Trial warum er verlängert wurde und biete ihm deine Unterstützung an.
         2. Im Laufe der Verlängerung kannst du, bei Bedarf, dein Mentorenfeedback mit demselben Befehl updaten.
   3. Dein Trial wurde abgelehnt.
      1. Der Trial ist kein Teil der Community mehr und damit endet deine Pflicht als Mentor gegenüber diesem Trial.
   4. Dein Trial hat einen Trialzeit-Reset erhalten
      1. Die Trialzeit des Trials startet erneut, aber mit einem anderen Mentor.
         1. Deine Verpflichtung als Mentor, gegenüber diesem Trial, endet hier. Du kannst natürlich gerne weiter mit dem Trial als Mitglied interagieren und ihm ein Feedback schreiben ;).

Möchtest du Mentor werden?

Dann melde dich bei einem unserer Verwaltungs-Staffies. Dieser wird dann alles Weitere mit dir besprechen, woraufhin du dann hoffentlich auch bald die Community unterstützen kannst.

Regelwerk für die Mentoren

1. Allgemeine Bestimmungen
   1. Um Mentor werden zu können muss man mindestens 6 Wochen Mitglied sein.
   2. Mitglieder mit aktiven Sanktionen/Tadeln dürfen keine Mentoren werden.
   3. Jede Mentorenbewerbung wird vom Staff kontrolliert.
   4. Neue Mentoren können maximal 2 Trials gleichzeitig betreuen.
      1. Wir empfehlen Anfangs aber 1 Trial.
   5. Neue Mentoren sind zunächst Probementoren, bis sie einen Trial zufriedenstellend, über die gesamten Trialzeit hinweg, betreut haben.
      1. Hierbei ist es nicht ausschlaggebend, ob der Trial die Trialzeit besteht

1. Kontakt zum Trial
   1. Ein Mentor muss sich binnen 4 Tagen bei einem Trial melden.
   2. Ein Mentor steht für Fragen und Probleme zur Verfügung und versucht Trials den Einstieg in das Communityleben zu erleichtern.
      1. Hierbei ist auch wichtig, dass ein Mentor, auf z. B. Fragen des Trials, zeitnah antwortet!
   3. Ein Mentor sollte sich nach Bedarf bei einem Trial melden.
      1. Es sollte aber immer regelmäßiger Kontakt bestehen um genügend Informationen für ein ausführliches Mentorenfeedback zu haben.

1. Kommunikation
   1. Alle wichtigen Informationen werden über die #mentorenecke an die Mentoren kommuniziert. Ein Mentor darf die #mentorenecke nicht muten und muss Staff-Nachrichten in diesem Kanal zeitnah lesen.
   2. Des Weiteren erfolgt immer eine Nachricht, dass der Mentor einen neuen Trial hat. Diese erfolgt per DM von dem Staffler, der das Einführungsgespräch geführt hat.

1. Mentorenfeedback
   1. Nach 3 Wochen muss der Mentor zu seinem Trial ein Mentorenfeedback abgeben. Ein Mentorenfeedback ist inhaltlich als ausführliches Feedback zu verstehen.
      1. Sollte es einmal zeitlich nicht möglich sein ein Mentorenfeedback rechtzeitig abzugeben, meldet der Mentor das einem Verwaltungsstaffler.
      2. Wurde ein Trial verlängert, sollte das Mentorenfeedback, bei Bedarf, geupdatet werden.
   2. Ein Mentorenfeedback schreibt man mit !mfb <Discord Tag> <Text>. Ansonsten verhält es sich wie bei einem normalen Feedback.
      1. Beispiel: !mfb Trialname#1234 Ich habe mit Trialname viel gesprochen und gespielt, daher ....

1. Tadel
   1. Ein Mentor, der seine Pflichten vernachlässigt, bekommt einen Tadel.
      1. Dazu zählen unter Anderem:
         1. Aktivität
         2. Kontakt zum Trial
            1. Frequenz
            2. Qualität
         3. Mentorenfeedback
            1. Qualität
            2. Pünktlichkeit
         4. Vorbildsfunktion
            1. Bestimmte Sanktionen, die diese in Frage stellen.
   2. Ein Tadel hält 90 Tage lang an. Die Ablaufzeit wird bei Erhalten eines weiteren Tadels zurückgesetzt auf 90 Tage.
   3. Ein Mentor mit 3 aktiven Tadeln wird vom Mentorenprogramm ausgeschlossen.
      1. Ein Probementor wird bereits mit dem ersten Tadel vom Mentorenprogramm ausgeschlossen.
2. Rücktritt
   1. Um zurückzutreten benachrichtigt ein Mentor einen Verwaltungsstaffler entweder in der #mentorenecke oder per DM.