Staff

An dieser Stelle möchten wir euch die Aufgaben und Arbeitsweisen unserer Staffmitglieder näher bringen. Dazu eine Übersicht der aktuellen Besetzung:

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Aufgaben des Supporters

• Arbeitsaufwand pro Woche entspricht ca. 3 Stunden
• Unterstützung der Moderatoren bei ihrem Aufgabenfeld
• Teilnahme an den Trial-Endzeit Abstimmungen
• Teilnahme an wöchentlichen Bereichs-Besprechungen
• Als Ansprechpartner des jeweiligen Aufgabengebietes für Trials / Mitglieder & Gäste dienen
• Kontrolle der Einhaltung unserer Community-Regeln / Missachtungen werden an den zuständigen Moderator oder Manager weitergeleitet
• Anwerbung neuer Community-Mitglieder über verschiedene Plattformen
• Aktualisierung von Organisations-Listen

Speziell Casual Bereich:

• Durchführung von Einführungsgesprächen mit Bewerbern
• Unterstützung bei der Verifizierung und Registrierung neuer Mitglieder
• Betreuung & Überwachung des Mentoren-Programmes

Speziell Event-Bereich:

• Planung & Ausarbeitung von Events, Gewinnspielen & Turnieren
• Werbung für anstehende Events machen
• Evaluierung der bestehenden Events bei Balancing Änderungen

Speziell Team-Bereich:

• Anhand der Team-Suche Liste Mitglieder / Trials an bestehende oder neue Teams vermitteln
• Teams bei der Suche nach neuen Mitgliedern unterstützen (falls intern alle Ressourcen ausgeschöpft sind auch extern)
• Unterstützung des Event-Bereichs bei Team bezogenen Events

Welche Eigenschaften sollte ich mitbringen, wenn ich mich als Supporter bewerben möchte?

Als Casual Supporter:

• Freundlichkeit, Geduld und Zuverlässigkeit
• Spaß im Umgang mit Menschen
• Eine annehmbare Vertrautheit mit unserem Regelwerk
• Kommunikationsfähigkeit
• Onlinezeiten zwischen 17 und 20 Uhr (wünschenswert)

Als Event Supporter:

• Freundlichkeit
• Geduld und Zuverlässigkeit
• Spaß im Umgang mit Menschen
• Kreativität
• Spaß am Planen und Durchführen von Events
• Kommunikationsfähigkeit

Als Team Supporter:

• Freundlichkeit, Geduld und Zuverlässigkeit
• Spaß im Umgang mit Menschen
• Kommunikationsfähigkeit
• Spaß am Organisieren / Koordinieren von Teams
• Erfahrung mit Teams von Vorteil (aber nicht zwingend erforderlich!)

Allgemeine Hinweise hinsichtlich Staff-Beteiligungen an Events:

• Staffler dürfen bei allen Events teilnehmen, bei denen sie nicht durch das Regelwerk ausgeschlossen werden, zum Beispiel bei Events, die von Dritten gesponsert werden.
• Sollte ein Staffler seinen Posten verlieren oder niederlegen ist er von allen oben genannten Events, die bereits angekündigt wurden, ausgeschlossen.
• Sollte auffallen, das ein Staffler aus dem Staff austritt, nur um an einem der oben genannten Events teilzunehmen, so wird er für die bereits angekündigten Events gesperrt und hat nicht mehr die Möglichkeit, in den Staff zurückzukommen.
• Alle Staffler, die bei der Planung eines Events beteiligt sind, sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

Aufgaben des Moderators

• Arbeitsaufwand pro Woche entspricht ca. 5 Stunden
• Unterstützung des Managers bei seinem Aufgabenfeld
• Ernennung & Regulierung von Supportern
• Verteilung der Aufgaben an die Supporter
• Teilnahme an den Trial-Endzeit Abstimmungen

Speziell Casual Bereich:

• Durchführung von Einführungsgesprächen mit Bewerbern
• Durchführung von Trial-Endzeit-Gesprächen
• Verteilung von Sanktionen bei Regelverstößen
• Moderation der Discord-Kanäle seines Bereiches

Speziell Event Bereich:

• Planung, Ausarbeitung und Durchführung von Events
• Verwaltung und Aktualisierung der entsprechenden Wiki-Seiten
• Aktualisierung der bestehenden Events bei Balancing Änderungen

Speziell Team Bereich:

• Aufstellung neuer Teams mit Hilfe der entsprechenden Hilfsmittel (uA Spreadsheet)
• Verwaltung und Aktualisierung der enstprechenden Discord-Kanäle und Wiki-Seiten
• Suche nach offenen Turnieren und Scrims für die bestehenden Teams

Aufgaben des Managers

• Arbeitsaufwand pro Woche entspricht ca. 10 Stunden
• Unterstützung des Bereichsleiters bei seinem Aufgabenfeld
• Ernennung & Regulierung von Moderatoren
• Verteilung der Aufgaben an die Moderatoren

Aufgaben des Casual-Managers:

• Verwaltung & Kontrolle seiner spezifischen Bereichsabläufe
• Verteilung von Sanktionen / Bans bei Regelverstößen
• Wöchentliche Erstellung eines Ist- und Soll- Zustandes zur Regeleinhaltung im Bereich und die Weiterleitung an den Bereichsleiter

Aufgaben des Event-Managers:

• Verwaltung & Kontrolle seiner spezifischen Bereichsabläufe
• Ausarbeitung von Eventplänen und Besprechung dieser mit der Community Eventkoordination
• Wöchentliche Erstellung eines Ist- und Soll- Zustandes zur Durchführung von Events und die Weiterleitung an den Bereichsleiter

Aufgaben des Team-Managers:

• Verwaltung & Kontrolle seiner spezifischen Bereichsabläufe
• Anfertigung einer Liste mit Membern, die ein Team suchen
• Wöchentliche Erstellung eines Ist- und Soll- Zustandes zu den Teams des jeweiligen Bereiches und die Weiterleitung an den Bereichsleiter

Aufgaben der Bereichsleitung

• Arbeitsaufwand pro Woche entspricht ca. 20 Stunden
• Verwaltung & Kontrolle aller Bereichsabläufe
• Regulierung aller unterstehenden Instanzen (Manager, Moderatoren, etc.)
• Verteilung der Aufgaben an die Manager
• Wöchentliche Erstellung eines Ist- & Soll-Zustandes des Bereiches und eine Weiterleitung eben jener an den Vorstand
• Ernennung von Managern
• Erzeugung von Transparenz durch die wöchentliche Veröffentlichung Bereichs relevanter Fakten
• Wöchentliche Durchführung der Trial-Endzeit Abstimmungen
• Verwaltung der Jahresbilanz des Bereiches

Aufgaben des Vorstandes:

• Arbeitsaufwand pro Woche entspricht ca. 40 Stunden
• Verwaltung & Kontrolle aller Community übergreifenden Abläufe (z.B. Bezahlung der Server)
• Regulierung aller weiteren Instanzen wie z.B. Bereichsleiter
• Ernennung & Verteilung der Aufgaben an die Bereichsleiter
• Entgegennahme aller Community-Informationen und deren Verarbeitung
• Erzeugen von Transparenz durch die wöchentliche Veröffentlichung Community relevanter Fakten (z.B. Finanzstatus, Memberstatus, etc.)